1. Přejděte na přihlašovací stránku a klikněte na "Vytvoření nebo obnova mého hesla".

2. Zadejte své ID uživatele – je to buď číslo účtu, nebo e-mailová adresa.

3. Zadejte svou e-mailovou adresu.

4. Klikněte na "Zaslat nové heslo".

5. V některých případech se resetování provede automaticky, ale pokud jste odpověď neobdrželi do hodiny, zkontrolujte si prosím složky se spamem/nevyžádanou poštou.

6. Zkopírujte dočasné heslo (dávejte pozor, abyste nezkopírovali další mezery na začátku nebo na konci).

7. Kliknutím na odkaz se dostanete zpět do našeho internetového obchodu.

8. Zadejte své ID uživatele – bude to buď číslo vašeho účtu, nebo vaše e-mailová adresa.

9. Zadejte dočasné heslo a klikněte na tlačítko "Přihlásit se".

10. Poté budete vyzváni ke změně hesla.  Nezapomeňte nejprve vložit dočasné heslo do pole "aktuální heslo" a poté zadejte nové heslo do polí "nové heslo" a "potvrdit nové heslo".   

11. Klikněte na "Změnit heslo".

Vaše heslo bylo aktualizováno.

Pokud potřebujete další pomoc s přihlášením do webového obchodu nebo jste zapomněli své přihlašovací údaje, jsme tu pro vás. Můžete se na nás obrátit prostřednictvím následujících možností:

Pro okamžitou pomoc využijte naši funkci Live Chat, kterou najdete níže.

Pokud preferujete telefonický kontakt, zavolejte nám na číslo 800 100 914

E-mail nám můžete poslat prostřednictvím formuláře, který najdete ZDE.

Jsme tu pro vás každý pracovní den od 08:00 do 16:00.

Při kontaktu s námi mějte k dispozici své zákaznické číslo společnosti Lyreco.