Po naložení zásilky do jedné z našich dodávek obdržíte e-mail s upozorněním, že zásilka má být doručena ještě ten den. Pro zajištění bezproblémového procesu doručení by bylo užitečné, kdybyste byli k dispozici pro převzetí vašeho zboží.
Pokud se vaše plány změní nebo budete požadovat alternativní způsob doručení, obraťte se na náš specializovaný tým zákaznického servisu. Jsme vždy připraveni vám pomoci a zajistit, aby vaše zkušenosti se společností Lyreco byly na nejvyšší úrovni.
V případě, že při prvním doručování nebudete k zastižení, obdržíte automatický e-mail s informací o neúspěšném doručení. Náš řidič obvykle provede další doručení následující pracovní den. Pokud ani toto doručení nebude úspěšné, náš specializovaný tým péče o zákazníky vás bude kontaktovat a domluví s vámi náhradní termín.
Pokud potřebujete změnit termín doručení nebo máte nějaké specifické požadavky, neváhejte nás kontaktovat.
Využijte náš Live Chat, který najdete v dolní části této stránky, nebo nám zavolejte na číslo 800 100 914.
E-mail nám můžete odeslat prostřednictvím formuláře, který najdete ZDE.
Mějte prosím po ruce buď své zákaznické číslo, číslo objednávky, číslo faktury, nebo číslo své vlastní objednávky.
Jsme tu pro vás každý pracovní den od 08:00 do 16:00.