Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Články v tomto oddílu

Co se stane, když při pokusu o doručení zásilky nebude nikdo k dispozici?

  • Po naložení zásilky vám zašleme e-mail s informací, že doručení proběhne ještě tentýž den. Prosíme, abyste byli k dispozici pro převzetí.
  • Pokud se vaše plány změní nebo potřebujete jiný způsob doručení, kontaktujte náš zákaznický servis.
  • Nebudete-li při prvním pokusu zastiženi, obdržíte automatický e-mail a doručení se obvykle opakuje následující pracovní den. Pokud nebude úspěšné ani tehdy, ozveme se vám a domluvíme nový termín.
  • Pokud potřebujete změnit termín doručení nebo máte nějaké specifické požadavky, neváhejte nás kontaktovat.

Využijte náš Live Chat, který najdete v dolní části této stránky, nebo nám zavolejte na číslo 800 100 914.
E-mail nám můžete odeslat prostřednictvím formuláře, který najdete ZDE.

Mějte prosím po ruce buď své zákaznické číslo, číslo objednávky, číslo faktury, nebo číslo své vlastní objednávky.

Jsme tu pro vás každý pracovní den od 08:00 do 16:00.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 0 z 0

Děkujeme, že jste se podělili o svůj názor a pomáháte nám zlepšovat Centrum zákaznické podpory.

Nenašli jste odpověď na svojí otázku? Obraťte se na náš tým zákaznického centra.

Většina našich zákazníků si oblíbila používání chatu. Chcete to vyzkoušet i vy?

Na otázku prostřednictvím chatu dostanete odpvěď téměř okamžitě.

Preferujete jiný způsob kontaktu?