1.Chcete-li zkontrolovat stav svých objednávek, přejděte po přihlášení do internetového obchodu na záložku "Historie objednávek" ve svém profilu:
2. Zobrazí se seznam všech objednávek.
3. Klikněte na objednávku, o které chcete získat více informací.
Pokud máte položky, které čekají na naskladnění u dodavatele, můžete si být jisti, že budou automaticky odeslány, jakmile budou k dispozici.
Vezměte prosím na vědomí, že zboží s přímým dodáním je odesíláno přímo od dodavatele a může trvat déle, než se k vám dostane v porovnání s naším pravidelně skladovaným zbožím.
Viz také článek Mohu sledovat stav doručení své objednávky ?
V případě potřeby další pomoci se obraťte na náš tým péče o zákazníky prostřednictvím některého z níže uvedených kanálů:
Pro okamžitou pomoc využijte naši funkci Live Chat, kterou najdete níže.
Pokud preferujete telefonický kontakt, zavolejte nám na číslo 800 100 914
E-mail nám můžete poslat prostřednictvím formuláře, který najdete ZDE.
Jsme tu pro vás každý pracovní den od 08:00 do 17:00.
Při kontaktu s námi mějte k dispozici své zákaznické číslo společnosti Lyreco.