Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Články v tomto oddílu

Moje objednávka ještě nedorazila?

1.Chcete-li zkontrolovat stav svých objednávek, přejděte po přihlášení do internetového obchodu na záložku "Historie objednávek" ve svém profilu:

historie objednavek stav.png

2. Zobrazí se seznam všech objednávek.

3. Klikněte na objednávku, o které chcete získat více informací.

Pokud máte položky, které čekají na naskladnění u dodavatele, můžete si být jisti, že budou automaticky odeslány, jakmile budou k dispozici.

Vezměte prosím na vědomí, že zboží s přímým dodáním je odesíláno přímo od dodavatele a může trvat déle, než se k vám dostane v porovnání s naším pravidelně skladovaným zbožím.

Viz také článek Mohu sledovat stav doručení své objednávky ?

V případě potřeby další pomoci se obraťte na náš tým péče o zákazníky prostřednictvím některého z níže uvedených kanálů:

Pro okamžitou pomoc využijte naši funkci Live Chat, kterou najdete níže.

Pokud preferujete telefonický kontakt, zavolejte nám na číslo 800 100 914

E-mail nám můžete poslat prostřednictvím formuláře, který najdete ZDE.

Jsme tu pro vás každý pracovní den od 08:00 do 17:00.

Při kontaktu s námi mějte k dispozici své zákaznické číslo společnosti Lyreco.


 
Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 0 z 0

Nenašli jste odpověď na svojí otázku? Obraťte se na náš tým zákaznického centra.

Většina našich zákazníků si oblíbila používání chatu. Chcete to vyzkoušet i vy?

Na otázku prostřednictvím chatu dostanete odpvěď téměř okamžitě.

Preferujete jiný způsob kontaktu?