Reklamace týkající se odměn nebo bodů z programu BONUS je potřeba vyřizovat přímo na vašem účtu na stránce lyrecobonus.cz. On-line formulář najdete po přihlášení na růžové liště – „reklamace“ nebo „kontakt“. O přijetí a stavu reklamace vás budeme informovat e-mailem a na aktuální stav se můžete také kdykoliv podívat sami na stránce lyrecobonus.cz v části „můj účet – moje reklamace“.
Další informace naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách programu BONUS, část 5. Reklamace zboží (dárku).
Články v tomto oddílu
- Kam se mám obrátit s reklamací (poškozený/nefunkční/nedoručený dárek; nesprávný počet připsaných bodů)?
- Bude odměna ze stránky lyrecobonus.cz uvedena na jednom dodacím listu společně se zbožím z lyreco.cz?
- Jak dlouho trvá doručení odměny?
- Kam mi bude doručena odměna objednaná ze stránky lyrecobonus.cz?
- Co jsou produkty BONUS+ a kde je najdu?
- Jaký je rozdíl mezi body Bonus a Bonus+?
- Jak dlouho jsou nasbírané body platné?
- Kdy budou body připsány na můj účet na stránce lyrecobonus.cz a jak se o tom dozvím?
- Jsou nějaké produkty, za jejichž nákup nedostanu body?
- Kolik bodů získám za svou objednávku?
- Zobrazit další