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Wie setze ich mein Webshop Passwort zurück?

1. Navigieren Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf "Passwort erstellen oder zurücksetzen".

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2. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein - dies ist entweder Ihre Kundennummer oder Ihre E-Mail-Adresse.

3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

4. Klicken Sie auf 'Passwort zurücksetzen'.

5. Sie werden folgende Meldung erhalten:

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6. In einigen Fällen erfolgt die Zurücksetzung automatisch, aber bitte überprüfen Sie Ihre Spam-/Junk-Ordner, wenn Sie innerhalb einer Stunde keine Antwort erhalten haben.

e-mail password.png

 7. Kopieren Sie das temporäre Kennwort (achten Sie darauf, keine zusätzlichen Leerzeichen am Anfang oder Ende zu kopieren).

8. Klicken Sie auf den Link, der Sie zu unserem Webshop zurückbringt.

9. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein - dies ist entweder Ihre Kundennummer oder Ihre E-Mail-Adresse.

10. Geben Sie das vorläufige Passwort ein und klicken Sie auf "Anmelden".

11. Sie werden aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern.  Denken Sie daran, zuerst das vorläufige Passwort in das Feld "Aktuelles Passwort" einzufügen und anschließend Ihr neues Passwort in das Feld "Neues Passwort" und "Neues Passwort bestätigen" einzugeben

passwort andern.png

12. Klicken Sie auf 'Passwort ändern'.

Ihr Passwort wurde aktualisiert.

Wenn Sie weitere Unterstützung bei der Anmeldung in Ihrem Webshop benötigen oder Ihre Anmeldedaten vergessen haben, sind wir für Sie da. Sie können uns unter den folgenden Optionen erreichen:

Nutzen Sie unsere Live-Chat-Funktion (siehe unten), um sofortige Hilfe zu erhalten.

Rufen Sie uns an: 0800 20 10 13 (kostenlos aus ganz Österreich)
Montag-Freitag 08:00 bis 16:00 Uhr

Wir bitten Sie, Ihre Lyreco-Kundennummer bereitzuhalten, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

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