Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, nehmen wir es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlos zurück.

Eine Retoure, ein Austausch oder eine Beanstandung muss unter der Gratisnummer 0800 20 10 13 gemeldet werden. Lyreco erstellt unverzüglich eine Gutschrift beziehungsweise einen Austauschauftrag. Die Ware wird in den darauffolgenden Tagen von einem Lyreco-Fahrer abgeholt bzw. ausgetauscht.

Es gelten folgende Bedingungen:

• Das Produkt muss in die Kategorie Rückgabe fallen.

• Sämtliches Material muss in neuwertigem Zustand und in einwandfreier, ungeöffneter Originalverpackung zurückgeschickt werden.

• Alle Produkte müssen vollständig und funktionsfähig sein.

• Die Produkte werden nur an der ursprünglichen Lieferadresse abgeholt.

• Der Rücklieferung muss eine Lieferscheinkopie beigelegt werden. Die zur Rückgabe oder Beanstandung retournierten Produkte müssen darauf deutlich gekennzeichnet sein.

• Retouren sind nur bis zu 30 Tage nach Lieferung möglich, falls das Produkt eine längere Garantielaufzeit hat, kann sich dieser Zeitraum verlängern.

Wenn Sie ein Produkt retournieren möchten, können Sie dies gerne mit Ihrem Account im Webshop tun.

Wie retourniere ich ein Produkt ?

Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam:

Nutzen Sie unsere Live-Chat-Funktion (siehe unten).

Rufen Sie uns an: 0800 20 10 13 (kostenlos aus ganz Österreich)

Montag-Freitag 08:00 bis 16:00 Uhr 

Wir bitten Sie, Ihre Lyreco-Kundennummer, Auftragsnummer, Rechnungsnummer oder Ihre eigene Bestellnummer bereitzuhalten.