Prüfen Sie zuerst Folgendes:
· Anmeldung im Bonusprogramm, nicht im Lyreco Webshop.
· Richtige Einstellung des Landes.
· Richtige E-Mail.

Wenn Sie sicher sind, dass alles richtig ist, kann das Problem eine technische Ursache haben. Probieren

Sie folgende Schritte:1. Aktualisieren Sie die Seite und starten Sie den Computer neu.
2. Löschen Sie den Cache Speicher und die Cookies in Ihrem Browser.
3. Verwenden Sie einen anderen Internetbrowser.
4. Schalten Sie die Firewall oder das Antivirenprogramm vorübergehend aus und versuchen Sie die Seite erneut aufzurufen. Wenn die Seite geladen wird, schalten Sie die Ausnahmen für diese Seite in Ihrer Sicherheitssoftware ein.

Wenn das Problem andauert, wenden Sie sich an Ihren IT Spezialisten. Sicherheitseinstellungen, wie die Firewall oder Antivirenprogramme können den Zugang zu der Seite blockieren.