1. Navigieren Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf "Passwort erstellen oder zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein - dies ist entweder Ihre Kundennummer oder Ihre E-Mail-Adresse.
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
4. Klicken Sie auf 'Passwort zurücksetzen'.
5. Sie werden folgendes am Bildschirm angezeigt bekommen:
6. In einigen Fällen erfolgt die Zurücksetzung automatisch, aber bitte überprüfen Sie Ihre Spam-/Junk-Ordner, wenn Sie innerhalb einer Stunde keine Antwort erhalten haben.
7. Kopieren Sie das temporäre Kennwort in die Zwischenablage. (achten Sie darauf, keine zusätzlichen Leerzeichen am Anfang oder Ende zu kopieren).
8. Klicken Sie auf den Link, der Sie zu unserem Webshop zurückbringt.
9. Geben Sie Ihre Benutzer-ID ein - dies ist entweder Ihre Kundennummer oder Ihre E-Mail-Adresse.
10. Geben Sie das vorläufige Passwort ein und klicken Sie auf "Anmelden".
11. Sie werden dann aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern. Denken Sie daran, zuerst das vorläufige Passwort in das Feld "Aktuelles Passwort" einzufügen und dann Ihr neues Passwort in das Feld "Neues Passwort" und "Neues Passwort bestätigen" einzugeben.
12. Klicken Sie auf 'Passwort ändern'.
Ihr Passwort wurde nun aktualisiert.
Wenn Sie weitere Unterstützung bei der Anmeldung in Ihrem Webshop benötigen oder Ihre Anmeldedaten vergessen haben, sind wir für Sie da. Sie können uns über die folgenden Optionen erreichen:
Nutzen Sie unsere Live-Chat-Funktion (siehe unten), um sofortige Hilfe zu erhalten.
Nutzen Sie unser Kontaktformular.
Rufen Sie uns an unter 0800 484 484.