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Ich benötige eine Kopie meiner Rechnung oder Gutschrift. Woher bekomme ich diese?

Wenn Sie Webshop-User sind, loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten in unserem Webshop ein und gehen Sie anschließend einfach mit dem Mauszeiger über Ihren Namen neben der Suchleiste.

Klicken Sie nun auf "Meine Dokumente"

Meine Dokumente.png

 

und wählen Sie "Rechnung/Gutschrift" aus.

Geben Sie dann bitte die Nummer des Dokuments ein, welches Sie benötigen und klicken Sie anschließend auf "Suchen". Geben Sie dann bitte die Nummer des Dokuments ein, welches Sie benötigen und klicken Sie anschließend auf "Suchen". Wenn Ihnen die Rechnungsnummer nicht bekannt ist, können Sie die Suche auch unter Angabe Ihrer Kundennummer/n ausführen. In der Regel ist die Nummer des Regulierers bereits vor eingestellt. 

Rechnung erneut.png

Capture d'écran 2024-03-28 140046.pngHINWEIS:

Die Suche nach Dokumenten steht Ihnen für den Zeitraum von einem Jahr rückwirkend zur Verfügung. 

Wenn Sie KEIN Webshop-User sind, reichen Sie Ihr Anliegen bitte unter Angabe der Rechnungsnummer, der Lyreco-Auftragsnummer sowie Ihrer Kontaktdaten schriftlich an unser zuständiges Customer Care Team ein. 

Senden Sie Ihre E-Mail bitte an RECHNUNGSKOPIEN@LYRECO.COM

Unser zuständiges Customer Care Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen die angeforderten Dokumente/Informationen umgehend zukommen lassen.

Beträge mit ähnlichem Inhalt: 

■ Ich habe die Rechnung nicht erhalten. Wo finde ich sie?

■ Was bedeuten Leistungsempfänger, Rechnungsempfänger und Rechnungszahler? Und wie kann ich diese ändern?

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