Standardmäßig erfolgt die Übergabe unserer Sendungen an den im Lieferschein angegebenen Ansprechpartner. Sollte dieser einmal nicht direkt erreichbar sein, kann die Ware auch von einem Kollegen oder z.B. einer zentralen Annahmestelle angenommen werden.

Weiterhin gibt es die Möglichkeit, dass Ihre Bestellung innerhalb Ihrer Räumlichkeiten abgestellt wird. Dies erfolgt allerdings ausschließlich durch unsere eigenen Lyreco-Ausliefertouren und nicht durch unsere Versandpartner. Die Dokumentation bei dieser der Art der Zustellung erfolgt durch Bildaufnahmen, die, neben der ausgelieferten Ware, eindeutige Kennzeichen der Örtlichkeit abbilden, an denen die Ware abgestellt wurde.

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, weil die Angaben des Warenempfängers nicht ausreichend sind, wird unser Customer Care persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen und die offenen Fragen klären. Die Zustellung erfolgt dann in der Regel 1-2 Arbeitstage nach Klärung.