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¿Qué pasará si no hay nadie disponible cuando intentas entregar mi paquete?

Cuando tu entrega haya sido cargada en uno de nuestros vehículos, recibirás un correo electrónico para informarte que tu entrega se realizará en este día. Para garantizar un proceso de entrega fluido, sería útil que estuvieras disponible para recibir tus artículos. Si tus planes cambian o necesitas una opción de entrega alternativa, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Siempre estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia Lyreco sea del más alto nivel.

En caso de que no te localicemos en el momento de intentar la entrega, te lo notificaremos mediante un correo electrónico.

Normalmente, nuestro conductor hará un segundo intento de entrega el siguiente día laborable. Si el segundo intento no tienes éxito, nuestro equipo de Atención al Cliente se comunicará contigo para concertar una fecha de entrega alternativa.

Si necesitas reprogramar una entrega o tienes alguna solicitud específica, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Capture d'écran 2024-03-28 140722.pngPuedes comunicarte con nosotros a través de nuestra función de chat en vivo situado más abajo o llamándonos al 902 100 016.

 

Capture d'écran 2024-03-28 140046.pngTen a mano tu número de cliente Lyreco, tu número de pedido o tu propio número de Orden de compra.

Capture d'écran 2024-03-28 140226.png¿Dónde puedo encontrar mi número de cliente?

 

 

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