La Caja de Seguridad es donde se almacenan las facturas electrónicas de los últimos 5 años. Se trata de una obligación legal, y usualmente será personal del área de Contabilidad, Finanzas o Legal quien necesite localizarlas. Por lo tanto, solo los usuarios autorizados, y con un acceso diferente al de la web, podrán consultar este espacio.

Puedes acceder siempre que dispongas de usuario autorizado a través del siguiente enlace .

El acceso también está disponible en la parte inferior de la tienda online, en el apartado LYRECO “Descarga facturas electrónicas”.

Una vez hayas accedido con tu usuario y contraseña, en la parte superior izquierda selecciona “Mi archivo de seguridad”. En este espacio dispones de todas las facturas organizadas por año y mes.

Para localizar una factura, puedes seleccionar la carpeta correspondiente a la fecha de emisión de la factura. Una vez la tengas localizada, haz clic en el documento correspondiente y en la barra lateral derecha se habilitan las siguientes opciones disponibles a realizar sobre el documento elegido.

Como alternativa, si dispones de datos sobre el documento que quieres localizar, puedes hacer clic en “Búsqueda cruzada en el archivo de seguridad” al lado de la casilla de “Búsqueda”, arriba a la derecha. Se abrirá una ventana con diferentes campos de búsqueda para localizar el documento según el dato del que dispongas.

¿Necesitas restablecer el usuario / contraseña?

1. Antes de acceder a la Caja de Seguridad, en la ventana de acceso, haz clic en “Restablecer contraseña”.
2. Introduce el e-mail con el que te hayas dado de alta y haz clic en “Confirmar”.
3. A continuación, recibirás en el e-mail indicado tu nueva contraseña.