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Ma commande peut-elle être livrée à une adresse différente / à mon domicile ?

Vos commandes Lyreco peuvent être livrées où vous le souhaitez en Suisse ou au Liechtenstein. Nous n’effectuons pas de livraison en dehors de ces frontières.

Si votre accès webshop est configuré pour plusieurs adresses de livraison, vous pouvez alors choisir une adresse différente dans la colonne « Informations relatives à la livraison » avant de valider votre commande.

Si vous n’avez qu’une seule adresse de livraison à choix mais que vous souhaitez livrer exceptionnellement à une autre adresse, vous pouvez choisir « Modifier l’adresse actuelle » dans les « Informations relatives à la livraison ». Vous pourrez modifier la rue, la ville et le code postale mais l’entité restera au nom de votre compte client.

Si vous n’avez qu’une seule adresse de livraison à choix mais que vous souhaitez livrer exceptionnellement une commande à votre domicile, vous pouvez choisir « Envoyer ma commande à mon domicile » dans les « Informations relatives à la livraison » Vous pourrez ajouter votre nom et prénom, la rue, la ville et le code postale mais l’entité restera au nom de votre compte client.

Les adresses modifiées ainsi que les adresses de domicile renseignées pour la livraison ne seront pas enregistrées pour les commandes futures.

Pour obtenir une adresse de livraison supplémentaire permanente, veuillez nous faire parvenir votre demande en cliquant ici.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous contacter en utilisant les options suivantes :

  • Utilisez notre fonction de chat en direct (voir ci-dessous) pour obtenir une aide immédiate.
  • Via le formulaire de contact
  • Appelez-nous au 0800 484 484.

Nous vous prions d'avoir votre numéro de compte client et toute autre information utile (numéro de commande, de bon de livraison ou d'article) à portée de main lorsque vous nous contactez.

 

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