Idéalement votre identifiant et votre mot de passe doivent rester personnels et confidentiels. Si vous êtes plusieurs utilisateurs à pouvoir commander ou si vous avez besoin d’un accès supplémentaire pour vous remplacer lors de vos absences, vous pouvez demander un ou plusieurs accès supplémentaires pour vos collaborateurs. Les accès supplémentaires seront créés sur le même compte client et avec les mêmes conditions.
Vous pouvez facilement demander un nouvel identifiant afin de pouvoir passer des commandes sur notre webshop.
Ouvrez la page www.lyreco.ch et cliquez sur "Connexion/Inscription", puis sur « Se connecter »
Cliquez sur le lien au-dessus du formulaire d'inscription qui s'ouvre : "Je suis déjà client. Enregistrer un nouvel utilisateur ici" :
Saisissez le numéro de compte sur lequel vous souhaitez recevoir un accès, ainsi que le numéro de votre conseiller commercial (que vous trouverez sur une facture à côté de « Commercial GOP »), puis cliquez sur "Créer".. :
Vous recevrez un email de confirmation (sous 24 heures maximum) avec votre identifiant et un mot de passe temporaire, que vous devrez changer lors de votre première connexion.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous contacter en utilisant les options suivantes :
- Utilisez notre fonction de chat en direct (voir ci-dessous) pour obtenir une aide immédiate.
- Via le formulaire de contact
- Appelez-nous au 0800 484 484.
Nous vous prions d'avoir votre numéro de compte client et toute autre information utile (numéro de commande, de bon de livraison ou d'article) à portée de main lorsque vous nous contactez.