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Comment suivre le statut de livraison de ma commande ?

Vous pouvez suivre l'état actuel de votre commande.

Lorsque vous êtes connecté avec vos identifiants, vous pouvez voir le statut actuel de votre commande dans « Historique de commande » disponible dans l’icône utilisateur à droite de la barre de recherche.

Recherchez votre commande à l'aide du numéro ou chercher le numéro dans la liste.

Le statut s’affiche à gauche du numéro de commande.

En cliquant sur le numéro de commande, vous pouvez vérifier les détails de la livraison et consulter le bon de livraison signé si la commande est déjà livrée.

Détails de la livraison :

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous contacter en utilisant les options suivantes :

  • Utilisez notre fonction de chat en direct (voir ci-dessous) pour obtenir une aide immédiate.
  • Via le formulaire de contact
  • Appelez-nous au 0800 484 484.

Nous vous prions d'avoir votre numéro de compte client et toute autre information utile (numéro de commande, de bon de livraison ou d'article) à portée de main lorsque vous nous contactez.

 

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