Dès que votre commande aura été chargée dans un de nos véhicules de livraison, vous recevrez un email vous informant que votre marchandise arrivera ce jour-là. Afin de garantir le bon déroulement de la livraison, il serait utile que vous soyez présent lors de la réception de votre commande. Si vos plans changent ou si vous avez besoin d'une autre option de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

Si vous n'êtes pas joignable lors de notre première tentative de livraison, nous vous enverrons un email automatique pour vous informer de notre tentative de livraison.

En règle générale, notre chauffeur fait une deuxième tentative de livraison le jour ouvrable suivant. Si la deuxième tentative est également infructueuse, notre équipe Service Client vous contactera pour convenir d'une autre date de livraison.

Si vous devez reporter une livraison ou si vous avez des souhaits particuliers, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les options suivantes :

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