Vous pouvez obtenir la signature de la livraison de votre commande directement sur votre accès webshop.

Allez dans « Historique de commande » disponible dans l’icône utilisateur à droite de la barre de recherche :

Recherchez votre commande à l'aide du numéro ou chercher le numéro dans la liste.

Cliquez sur le numéro de commande, puis sur « Voir les BL émargés »

** Veuillez noter que cette option n'est pas disponible pour les clients dont les livraisons ne sont pas effectuées par nos propres chauffeurs Lyreco.

La plupart des clients continuent d'opter pour la livraison sans contact, de sorte qu'il n'y a pas de signature, mais seulement une photo montrant l'endroit où la livraison a été déposée et le nom de la personne qui l'a acceptée.

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous contacter en utilisant les options suivantes :

• Utilisez notre fonction de chat en direct (voir ci-dessous) pour obtenir une aide immédiate.
• Via le formulaire de contact
• Appelez-nous au 0800 484 484.

Nous vous prions d'avoir votre numéro de compte client et toute autre information utile (numéro de commande, de bon de livraison ou d'article) à portée de main lorsque vous nous contactez.