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Ma commande peut-elle être livrée à une autre adresse temporaire / à mon domicile?

La livraison de votre commande a lieu par défaut à l'adresse enregistrée sur votre compte.

Toutefois, vous pouvez modifier temporairement l'adresse de livraison de votre commande en demandant une livraison à domicile.

NB : Cette fonction est disponible uniquement pour les livraisons à domicile et n'enregistre pas l'adresse pour les commandes futures.

Pour ajouter une adresse de livraison permanente, veuillez contacter notre Service Client en vous munissant de votre numéro de compte client.

Pour modifier l'adresse de livraison et demander une livraison à domicile, suivez ces étapes :

1. Une fois que tous vos articles sont ajoutés au panier, cliquer sur l'icône « Panier » en haut à droite (Capture d'écran 2024-01-23 101609.png) (cliquez ici pour retourner sur notre boutique en ligne)

2. Sur la fenêtre qui apparaît, cliquez sur « Afficher »

3. Vérifiez le contenu du panier et cliquez sur « Voir mes offres et valider ma commande »

4. Dans la section « Informations de livraison », cliquez sur « Envoyer ma commande à mon domicile »

5. Remplissez tous les champs de la fenêtre qui s'ouvre et cliquez sur « OK »

6. Remplissez les autres informations nécessaires (informations de commande et informations de facturation) et cliquez sur « Confirmer ma commande et le paiement »

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions, veuillez contacter notre Service Client.

Afin de mieux vous renseigner, nous vous invitons à vous munir de votre numéro de compte client.

 

Retrouvez les différentes étapes dans la vidéo ci-dessous :

 

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