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Demander une copie de ma facture ou d'un avoir

Vous pouvez demander une copie d'une facture ou d'un avoir en ligne de la manière suivante :

1. Connectez-vous à la boutique en ligne avec votre compte utilisateur et accédez à Mes documents via votre profil en cliquant sur la case à cocher pour ouvrir la liste déroulante.

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2. Choisissez dans le menu qui s'ouvre l'option Facture/Avoir.

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3. Recherchez la facture ou l'avoir dont vous avez besoin en fonction des différents critères que vous pouvez définir. Ensuite, cliquez sur le bouton vert LANCER LA RECHERCHE pour démarrer votre recherche.

facture-avoir-3.JPG

4. Activez les factures/avoirs pour lesquelles vous souhaitez obtenir une copie dans l'aperçu, puis cliquez sur le bouton DEMANDE en bas à droite de l'écran. Une copie électronique des factures/avoirs sélectionnés sera envoyée à l'adresse e-mail associée à votre compte utilisateur.

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