Üdvözöljük, miben segíthetünk?

A szakasz cikkei

Mi történik, ha a csomag kézbesítési kísérlete során senki nem elérhető?

Mikor az Ön csomagja futárunkhoz kerül, e-mail értesítést küldünk Önnek a csomag aznapi kézbesítéséről. A kézbesítés zökkenőmentes lebonyolítása érdekében célszerű, hogy az áru átvételéhez Ön rendelkezésre álljon. Ha az Ön tervei megváltoznak, illetve alternatív kézbesítési megoldásra van szüksége, kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Mi itt vagyunk Önnek, hogy segítsünk, és Ön megbizonyosodjon arról, hogy a Lyreco-val, Ön a legmagasabb színvonalú kiszolgálásban részesül.

 

Abban az esetben, ha az első kézbesítési kísérletünk során Ön nem elérhető, a kézbesítési kísérletről rendszerünk egy automatikus e-mail értesítőt küld.


Sofőrünk általában a következő munkanapon ismételten megkísérli a kézbesítést. Amennyiben a kézbesítés, a második alkalommal is sikertelen, ügyfélszolgálati csapatunk, egy alternatív szállítási időpont egyeztetés céljából, felveszi Önnel a kapcsolatot.


Amennyiben a kézbesítés dátumának módosítására van szükség, illetve bármilyen különleges kérése van, forduljon hozzánk bizalommal.


Kapcsolatba léphet velünk Live Chat szolgáltatásunkon keresztül vagy a 06 80 204 711-es telefonszámon.
Kérjük, készítse elő Lyreco ügyfélszámát, rendelésszámát vagy saját megrendelésének számát.

Hasznos volt ez a cikk?
0/0 szavazó hasznosnak találta ezt

Nem találta a választ? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal

Ügyfeleink többsége szívesen használja a chatet. Ön is szeretné kipróbálni?

A chat-en keresztül feltett kérdésére szinten azonnal választ kap

Más kommunikációs módot preferál ?