Ha egy termék nem felel meg az Ön elvárásainak, a kiszállítást követő 30 napon belül ingyenesen visszavesszük.

Kérjük azonban, vegye figyelembe a következőket:

a: A terméknek a "visszaváltható" kategóriába kell tartoznia.  Ha a termék nem visszaváltható, akkor a webshopban a termék "részletek" részében ezt a logót találja: . Ezek a termékek csak akkor küldhetők vissza, ha hibásan érkeznek.

b: A termékek csak akkor küldhetők vissza, ha eredeti csomagolásukban, sértetlenül, használatlanul, összeszereletlenül és sértetlenül vannak.

c: A terméket csak azon a címen tudjuk átvenni, ahová szállítottuk.

d: 30 nap elteltével az árucikkek már nem küldhetők vissza (kivéve, ha hosszabb garanciaidő vagy a Lyreco előzetes engedélye áll fenn).

Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, ezt a Webshopban lévő felhasználói fiókján keresztül teheti meg: Hogyan küldhetek vissza egy terméket/megrendelést?

További támogatásért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi chatfunkción keresztül, vagy hívjon minket a 06 80 204 711-ös telefonszámon. Kérjük, hogy a kapcsolatfelvételkor tartsa kéznél Lyreco ügyfélszámát, rendelésszámát vagy saját rendelési számát.