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O que sucede se não houver ninguém disponível quando forem entregar a minha encomenda?

Quando a sua encomenda for enviada numa das nossas viaturas, vai receber um e-mail a informar que a entrega está prevista para esse dia. Para garantir um processo de entrega tranquilo, seria aconselhável estar disponível para receber os seus artigos. Se estiver ausente ou precisar de uma opção de entrega alternativa, entre em contato com a nossa equipa de Atendimento ao cliente. Estamos sempre aqui para ajudar e garantir que a sua experiência com a Lyreco seja excelente.

Caso não estiver disponível durante a nossa tentativa inicial de entrega, iremos notificá-lo por e-mail automático para informar sobre a tentativa de entrega.

Normalmente, o nosso motorista realiza uma segunda tentativa de entrega no dia útil seguinte. Se a segunda tentativa não for bem sucedida, a nossa equipa de Apoio ao Cliente vai entrar em contacto consigo para combinar uma data de entrega alternativa.

Se precisar reagendar uma entrega ou tiver alguma solicitação específica, não hesite em entrar em contato conosco.

Capture d'écran 2024-03-28 140722.pngPode entrar em contato com a nossa equipa de Atendimento ao Cliente através de um dos seguintes canais:

Função de Chat ao vivo localizada abaixo.

Ligar para 808 206 070.

Capture d'écran 2024-03-28 140046.png Para tal, será necessário indicar o seu número de cliente Lyreco, o número do pedido ou o número do seu próprio pedido de compra.

Capture d'écran 2024-03-28 140226.pngOnde posso encontrar o meu número de cliente?

 

 

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