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Quais são as políticas de devolução da Lyreco

Se um produto não corresponder às suas expectativas, pode ser devolvido gratuitamente no prazo de 30 dias após a entrega.

No entanto, tenha em consideração o seguinte:

  1. O produto deve se pertencer à nossa categoria 'retornável'. Se o produto não for retornável, encontrará este logotipo: na secção 'detalhes' do produto na webshop. Esses artigos só podem ser devolvidos se chegarem com defeito.
  2. Os produtos só poderão ser devolvidos se estiverem na embalagem original, intactos, sem uso, desmontados e sem danos.
  3. Só podemos retirar o produto na morada onde foi entregue.
  4. Após 30 dias da data de entrega, os artigos já não se podem devolver (a menos que haja um período de garantia superior ou autorização prévia da Lyreco).

Se desejar devolver um produto, pode fazê-lo através da sua conta de utilizador na Web shop

Capture d'écran 2024-03-28 140226.pngComo posso devolver um artigo/encomenda?

Capture d'écran 2024-03-28 140722.pngPara suporte adicional, entre em contato com a nossa equipa de Atendimento ao cliente através dos seguintes canais:

Função de Chat ao vivo localizada abaixo.

Ligar para 808 206 070.

 

Capture d'écran 2024-03-28 140046.png Para tal, será necessário indicar o seu número de cliente Lyreco, número de pedido ou seu próprio número de pedido de compra ao entrar em contato conosco. 

Capture d'écran 2024-03-28 140226.pngOnde posso encontrar o meu número de cliente?

Capture d'écran 2024-03-28 140046.png Para tal, será necessário indicar o seu quando entrar em contato conosco.

 

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