Dobrý deň, ako vám môžeme pomôcť?

Ďalšie články v tejto sekcii

Ako môžem obnoviť heslo do internetového obchodu ?

1. Prejdite na prihlasovaciu stránku a kliknite na "Vytvorenie, alebo obnova hesla".

Prihlasenie.png

Nove heslo.png

2. Zadajte svoje ID používateľa - bude to buď číslo vášho účtu, alebo vaša e-mailová adresa.

3. Zadajte svoju e-mailovú adresu.

4. Kliknite na "Poslať nové heslo".

5. Potom sa zobrazí nasledujúca správa:

Nove heslo sprava.png

6. V niektorých prípadoch bude resetovanie automatické, ale ak ste nedostali odpoveď do hodiny, skontrolujte si priečinky so spamom/nevyžiadanou poštou.

 7. Skopírujte dočasné heslo (dbajte na to, aby ste na začiatku alebo na konci neskopírovali ďalšie medzery).

8. Kliknutím na odkaz sa vrátite do nášho internetového obchodu.

9. Zadajte svoje ID používateľa - bude to buď číslo vášho účtu, alebo vaša e-mailová adresa.

10. Zadajte dočasné heslo a kliknite na tlačidlo "Prihlásenie".

11. Následne budete vyzvaní na zmenu hesla.  Nezabudnite najprv vložiť dočasné heslo do poľa "aktuálne heslo" a potom zadajte nové heslo do poľa "nové heslo" a "potvrdiť nové heslo".   

Nove heslo zmenit.png

12. Kliknite na "Zmeniť heslo".

Vaše heslo bolo aktualizované.

Pre okamžitú pomoc využite našu funkciu Live Chat, ktorú nájdete nižšie.

Ak uprednostňujete telefonický kontakt, zavolajte nám na číslo 0800 10 14 14.

E-mail nám môžete poslať prostredníctvom formulára, ktorý nádjete TU.

Pri kontakte s nami si pripravte svoje zákaznícke číslo spoločnosti Lyreco.

Sme tu pre vás každý pracovný deň od 08:00 do 16:00.

Pomohol Vám tento článok?
0 z 0 to pomohlo

Nenašli ste odpoveď? Obráťte sa na náš tím podpory

Väčšina našich zákazníkov si obľúbila používanie chatu. Chcete to vyskúšať aj vy ?

Na otázku prostredníctvom chatu dostanete odpoveď takmer okamžite

Uprednostňujete iný spôsob komunikácie ?