Ak produkt nespĺňa vaše očakávania, do 30 dní od doručenia ho bezplatne prevezmeme späť.
Upozorňujeme však na nasledujúce podmienky:
- Produkt musí patriť do našej kategórie „vratných“produktov. Ak je produkt nevratný (nekatalógové produkty, potraviny, nábytok po montáži), uvidíte toto logo
v časti „podrobnosti“ o produkte. Tento produkt je možné vrátiť len v prípade, že je chybný.
- Produkty musia byť vrátené v pôvodnom obale, neporušené, nepoužité, nezmontované a nepoškodené.
- Produkt môžeme vyzdvihnúť len na adrese, na ktorú bol doručený.
- Po 30 dňoch už vrátenie tovaru nie je možné (pokiaľ nie je platná dlhšia záručná doba alebo nemáte predchádzajúce povolenie od spoločnosti Lyreco).
Ak chcete vrátiť tovar, stačí to jednoducho vybaviť cez váš používateľský účet v internetovom obchode: Ako môžem vrátiť tovar/objednávku?
Pre okamžitú pomoc využite našu funkciu Live Chat, ktorú nájdete nižšie.
Ak uprednostňujete telefonický kontakt, zavolajte nám na číslo 0800 10 14 14.
E-mail nám môžete odoslať prostredníctvom formulára, ktorý nájdete TU
Pri kontakte s nami si pripravte svoje zákaznícke číslo spoločnosti Lyreco, číslo objednávky, faktúry alebo vlastné číslo nákupnej objednávky.
Sme tu pre vás každý pracovný deň od 08:00 do 16:00