如果產品不符合您的期望,我們將在交貨後30天內免費接受退貨。
但請注意以下事項:
- 產品必須屬於我們的「可退貨」類別。如果產品不可退貨,您將在網上商店產品的「詳細信息」部分找到此標誌:[特定標誌的說明]。這些物品只有在到貨時有瑕疵才能退回。
- 只有當產品在原包裝中、完好無損、未使用、未組裝和無損壞時才能退回。
- 我們只能從我們交付的地址取回產品。
- 超過30天後,物品將不再退回(除非有更長的保修期或Lyreco事先授權)。
如果您希望退回產品,您可以通過網上商店用戶帳戶執行此操作:如何退回物品/訂單?
如需查詢更多,請通過我們的電子郵件 cs.hk@lyreco.com 與我們的客戶服務團隊聯繫。
在與我們聯繫時,請準備好您的Lyreco客戶編號、訂單編號或您自己的採購訂單編號。