Hei, kuinka voimme auttaa?

Voit avata asiakastilin helposti rekisteröitymällä verkkokaupassamme:

Tarvitset rekisteröityäksesi voimassa olevan y-tunnuksen. Onnistuneen rekisteröinnin jälkeen saat sähköpostin, joka sisältää asiakasnumerosi ja väliaikaisen salasanan; väliaikainen salasana on voimassa n. 48h.

Jos y-tunnus löytyy jo järjestelmästämme, rekisteröinti ei onnistu. Ole tässä tapauksessa yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla tai chatissä.

Tilisi turvallisuuden vuoksi sinua pyydetään luomaan uusi salasana, kun kirjaudut verkkokauppaamme ensimmäistä kertaa.

Sinua saattaa myös kiinnostaa:

■ Miten saan lisättyä uuden verkkokaupan käyttäjän?

 - Jäikö kysyttävää? Ota meihin yhteyttä chatissä painamalla chat kuvaketta oikeassa alakulmassa tai soita meille 010 500 1000. Voit lähettää meille viestin yhteydenottolomakkeella tästä.

- Etsi yhteydenottoa varten valmiiksi asiakasnumerosi, tilausnumero, laskun numero tai oma ostotilausnumerosi.

Jos olet unohtanut kirjautumistietosi Lyrecon verkkokauppaan tai sinulla on ongelmia sisäänkirjautumisessa, autamme mielellämme. Ole yhteydessä asiakaspalveluumme chatissä tai soita meille numeroon 010 500 1000.

Sinua saattaa myös kiinnostaa: 

■ Miten saan palautettua salasanani?

 - Jäikö kysyttävää? Ota meihin yhteyttä chatissä painamalla chat kuvaketta oikeassa alakulmassa tai soita meille 010 500 1000. Voit lähettää meille viestin yhteydenottolomakkeella tästä.

- Etsi yhteydenottoa varten valmiiksi asiakasnumerosi, tilausnumero, laskun numero tai oma ostotilausnumerosi.

 Näin saat käytettyä etukoodin verkkokaupassamme:

1. Syötä saamasi etukoodi ostoskorissa ETUKOODI kenttään.

2. Vahvista koodi napsauttamalla KÄYTÄ.

3. Vahvistuksen yhteydessä rastisymboli muuttuu vihreäksi, mikä osoittaa, että alennus on voimassa ja vähennetään ostoksesi kokonaissummasta.

 - Jäikö kysyttävää? Ota meihin yhteyttä chatissä painamalla chat kuvaketta oikeassa alakulmassa tai soita meille 010 500 1000. Voit lähettää meille viestin yhteydenottolomakkeella tästä.

- Etsi yhteydenottoa varten valmiiksi asiakasnumerosi, tilausnumero, laskun numero tai oma ostotilausnumerosi.

Lyrecolla on ulkoinen kuljetuskumppani joka toimittaa tilaukset asiakkaillemme arkisin 8-16 välillä koko Suomeen. 

Mikäli haluat noutaa tilauksesi varastoltamme, ole yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tilauksen lähettämistä.

Voimme määrittää asiakastilillesi noudon myös pysyvänä vaihtoehtona.

Lyrecon Same Day toimitus tai nouto:

Same Day -toimitus toimii pääkaupunkiseudulla: Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Kauniaisissa.

Klo 13 mennessä tehdyt tilaukset toimitamme perille samana päivänä klo 17 mennessä.

Toimituksen hinta on 39 € (alv. 0 %) / tilaus.

Same Day -noudolla tehty tilaus on noudettavissa kahden tunnin kuluttua tilauksesta. Tee tilaus noutopäivänä viimeistään klo. 13.

Palvelun hinta on 19 € (alv. 0 %) / tilaus.

Same Day -tilaukset ja lisätiedot asiakaspalvelustamme puhelimitse 010 500 1000.

 - Jäikö kysyttävää? Ota meihin yhteyttä chatissä painamalla chat kuvaketta oikeassa alakulmassa tai soita meille 010 500 1000. Voit lähettää meille viestin yhteydenottolomakkeella tästä.

- Etsi yhteydenottoa varten valmiiksi asiakasnumerosi, tilausnumero, laskun numero tai oma ostotilausnumerosi.

Voit palauttaa varastovalikoimassa olevat tuotteet Lyrecolle veloituksetta 30 päivän sisällä toimituksesta (pois lukien tuotteet, joilla ei ole myyntiehtojen mukaan ole palautusoikeutta, ks. myynti- ja toimitusehdot).

Mikäli haluat tehdä palautuksen, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissä alakulman chat -painikkeella tai lähetä meille viesti yhteydenottolomakkeella. Liitä viestiin tilausnumero, jota palautus koskee sekä tuotteet ja määrät, jotka halutaan palauttaa.

Varmistathan että palautettavat tuotteet ovat alkuperäispakkauksessaan, avaamattomia ja myyntikuntoisia. Myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä. Mikäli em. ehdot eivät täyty, voidaan palautukseen liitetty hyvitys peruuttaa.

Sinua saattaa myös kiinnostaa: 

■ Mitkä ovat Lyrecon palautuskäytännöt?

 - Jäikö kysyttävää? Ota meihin yhteyttä chatissä painamalla chat kuvaketta oikeassa alakulmassa tai soita meille 010 500 1000. Voit lähettää meille viestin yhteydenottolomakkeella tästä.

- Etsi yhteydenottoa varten valmiiksi asiakasnumerosi, tilausnumero, laskun numero tai oma ostotilausnumerosi.

Työpaikkatarvikkeiden kierrätys- ja uusiokäyttöpalvelu:

Palvelu on toteutettu yhteistyössä Pääkaupunkiseudun Kierrätyskeskuksen kanssa.

Yrityksellenne tarpeettomat työpaikkatarvikkeet jatkavat elämäänsä mm. päiväkodeissa.

Kierrätyslaatikon saat tilattua tuotekoodilla 18.955.705 hintaan 59,90 €/kpl (alv. 0 %).

Palvelu pitää sisällään kierrätyslaatikon toimituksen, noudon sekä käsittelymaksun.

Palveluun soveltuvat tuotteet: kynät, kumit, nitojat, lävistäjät, mapit, kansiot, muovi- ja kansiotaskut ym. toimistotarvikkeet, sekä pienelektroniikka (esim. hiiret, näppäimistöt, laskimet).

Palvelun käytöstä on mahdollista saada vuotuinen diplomi, josta käy ilmi palvelun käytöstä saavutetut laskennalliset ympäristöhyödyt.

Noudon täydelle laatikolle voit tilata olemalla yhteydessä asiakaspalveluun chatissa alakulman painikkeen kautta tai soittamalla 010 500 1000.

Veloitukseton nouto koskee kuvan mukaista LyrEco kierrätyslaatikkoa.

 - Jäikö kysyttävää? Ota meihin yhteyttä chatissä painamalla chat kuvaketta oikeassa alakulmassa tai soita meille 010 500 1000. Voit lähettää meille viestin yhteydenottolomakkeella tästä.

- Etsi yhteydenottoa varten valmiiksi asiakasnumerosi, tilausnumero, laskun numero tai oma ostotilausnumerosi.