Vous pouvez demander une preuve de livraison via le bon de livraison signé dans votre compte Lyreco Webshop.
Suivez ces étapes:
- Connectez vous pour accéder à votre compte.
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Si besoin, sélectionnez votre adresse de livraison via Changer de compte client.
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Retournez sur le account menu > Mes documents > Bon de Livraison signé (pdf).
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Recherchez la preuve de livraison par numéro de livraison, numéro de commande ou plage de dates, puis Lancer la recherche.
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Cochez la case de la preuve de livraison souhaitée et cliquez sur DEMANDE.
Le(s) document(s) demandé(s) vous seront envoyés par e-mail dans les quelques minutes qui suivent.
Veuillez noter que la plupart des clients optent encore pour des livraisons sans contact : il n’y aura donc pas de signature, mais une photo de l’endroit où la livraison a été déposée ainsi que le nom de la personne qui l’a réceptionnée.
Veuillez noter que ce service est uniquement disponible pour les livraisons effectuées par nos propres chauffeurs Lyreco. Pour toute assistance supplémentaire, veuillez contacter notre Service Client. |
- Utilisez notre fonction Live Chat disponible 24h/24 et 7j/7
- Envoyez-nous un email via le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
- Appelez-nous au +32 4 361 99 12 pour les fournitures de bureau ou au +32 15 44 82 11 pour les équipements de protection individuelle.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à vous munir de votre numéro de compte client Lyreco.