Üdvözöljük, miben segíthetünk?

A szakasz cikkei

Hogyan kérhetek másolatot a kézbesítési igazolásról?

Amennyiben a küldeményt a Lyreco futárszolgálata kézbesítette, a kézbesítési igazolás másolatát letöltheti vagy igényelheti a Lyreco Webshopban.

Bejelentkezést követően kövesse az alábbi lépéseket:

  1. Nyissa meg a Profilom menüt, majd válassza a Dokumentumok > Jóváhagyott kézbesítési igazolás PDF-ben lehetőséget.

  2. Keresse meg a dokumentumot a kézbesítési igazolás száma, a rendelési szám vagy egy kiválasztott időszak alapján.

  3. Jelölje ki a kívánt kézbesítési igazolást, majd kattintson a Kiválasztott szállítólevelek elküldése e-mailben gombra.

A kért dokumentumot néhány percen belül megkapja e-mailben.

A kézbesítési igazolást közvetlenül az eszközére is letöltheti a Rendelési előzmények menüpontból az alábbiak szerint:

  1. Lépjen a Fiókom > Rendelési előzmények menüpontra.

  2. Válassza ki azt a rendelést, amelyhez kézbesítési igazolásra van szüksége. Kattintson a rendelés azonosítójára a rendelés részleteinek megnyitásához.

  3. A Szállítási információk szakaszban kattintson a Kézbesítési igazolás letöltése hivatkozásra.

    A PDF-dokumentumot ezt követően elmentheti az eszközére.

Ha olyan kézbesítési igazolás másolatára van szüksége, amelyet nem a Lyreco futárszolgálata, hanem egy külső szállítmányozó vállalat állított ki, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.
  • Azonnali segítségért használja az elérhető Élő Chat funkciót.
  • Amennyiben telefonon szeretne kapcsolatba lépni velünk, hívja a 06 80 204 711 telefonszámot.
  • E-mailben a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is felveheti velünk a kapcsolatot.

Munkanapokon 08:00 és 16:00 óra között állunk rendelkezésére.

Hasznos volt ez a cikk?
25/4 szavazó hasznosnak találta ezt

Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét, és segít nekünk az Ügyfélszolgálati Központ fejlesztésében.

Nem találta a választ? Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal

Ügyfeleink többsége szívesen használja a chatet. Ön is szeretné kipróbálni?

A chat-en keresztül feltett kérdésére szinten azonnal választ kap

Más kommunikációs módot preferál ?