Caso te tenhas esquecido da tua palavra-passe, podes redefini‑la seguindo estes passos:
-
No canto superior direito da loja online da Lyreco, seleciona Ir à minha conta > Entrar.
Dica: Clica neste link para abrir diretamente a página de recuperação da palavra‑passe e avançar para o passo 3. -
Na página de início de sessão, seleciona RECUPERAR PALAVRA‑PASSE.
-
Introduz o teu nome de utilizador e o teu endereço de e‑mail e seleciona Enviar uma nova palavra-passe. Receberás um e‑mail com uma palavra‑passe temporária.
-
No e‑mail de recuperação da palavra‑passe que receberes, copia a palavra‑passe temporária (certifica‑te de que não incluis espaços adicionais) e abre o link de início de sessão fornecido.
-
Inicia sessão com o teu nome de utilizador e a palavra‑passe temporária.
-
Na página Alterar palavra‑passe, cola a palavra‑passe temporária no campo Palavra‑passe atual. Em seguida, introduz e confirma a tua nova palavra‑passe nos campos correspondentes.
- Seleciona ALTERAR PALAVRA‑PASSE para finalizar.
A tua palavra‑passe foi atualizada.
Se não receberes o e‑mail com a palavra‑passe temporária no prazo de uma hora, verifica a tua pasta de spam ou correio não desejado. Se necessário, contacta a nossa equipa de Atendimento ao Cliente através das seguintes opções:
- Utiliza o nosso chat localizado mais abaixo.
- Liga‑nos para o 808 206 070.
Tem à mão o seu número de cliente Lyreco quando entrar em contacto connosco.