ลีเรคโก สวัสดีค่ะ คุณต้องการความช่วยเหลือด้านใดคะ

การสมัครเป็นลูกค้าของลีเรคโกประเทศไทย มีขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้:

ขั้นแรกแรก ผู้สมัครต้องเป็นบริษัท ห้างหุ้นส่วน หรือหน่วยงานราชการ เราไม่ได้เปิดบัญชีสำหรับบุคคลทั่วไป เนื่องจากต้องการมุ่งเน้นการบริการแบบ Business to Business ให้ดีที่สุด ขั้นที่สอง หากต้องการขอเครดิตเทอม โปรดเตรียมสำเนาเอกสารการจดทะเบียนบริษัทฉบับปัจจุบัน เช่น ใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ.20) และหนังสือรับรองนิติบุคคล ไว้ให้พร้อม การสมัครมีสองวิธี ดังนี้

1. การเปิดบัญชีแบบไม่ใช้เครดิตเทอม (ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเท่านั้น) โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องใช้เอกสารประกอบ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อขอหมายเลขบัญชีผ่านระบบออนไลน์ของเราได้อย่างง่ายดาย เพียงกรอกข้อมูลส่วนตัวตามที่แบบฟอร์มกำหนด > ที่นี่

ในกรณีที่ข้อมูลบริษัทของผู้สมัครไม่ปรากฏอยู่ในฐานข้อมูลบริษัทในประเทศไทยที่เราใช้งาน ให้กรอกแบบฟอร์มการสมัครที่ลิงก์นี้ ใบสมัครลีเรคโก (formpl.us) ซึ่งในกรณีนี้ เราจะต้องขอเอกสารประกอบจากบริษัทของคุณ

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 02 338 0200 ส่งอีเมลมาที่ TH.Orders@Lyreco.com หรือติดต่อเราผ่านระบบไลฟ์แชทเพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ทันที

ในกรณีที่ระบบแจ้งว่าบริษัทของคุณมีบัญชีที่ลีเรคโกอยู่แล้ว ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมเตรียมข้อมูลสำหรับการระบุตัวตน เช่น บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง รวมถึงเอกสารการจดทะเบียนบริษัท การเปิดบัญชีกับลีเรคโก คุณจะสามารถเข้าถึงบริการและโปรโมชันทั้งหมดได้ผ่านเว็บช็อป รวมถึงรับข่าวสารล่าสุดผ่านทางอีเมลเป็นประจำ

2. การเปิดบัญชีแบบใช้เครดิตเทอม 30 วัน ลูกค้าองค์กรที่ต้องการสมัครขอเครดิตเทอม 30 วัน จะต้องลงทะเบียนและแนบเอกสารประกอบ 2 รายการมาพร้อมกับใบสมัครผ่านลิงก์นี้ ใบสมัครลีเรคโก (formpl.us)

1. ใบทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ภ.พ.20) และ
2. หนังสือรับรองนิติบุคคล

โดยปกติแล้ว กระบวนการเปิดบัญชีจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ แต่เราสามารถดำเนินการให้เร็วขึ้นได้หากคุณประสงค์ที่จะสร้างคำสั่งซื้อภายในวันเดียวกัน

อีกทางเลือกหนึ่ง คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 02 338 0200 ส่งอีเมลมาที่ TH.Orders@Lyreco.com หรือติดต่อเราผ่านระบบไลฟ์แชทเพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ทันที การเปิดบัญชีกับลีเรคโก คุณจะสามารถเข้าถึงบริการและโปรโมชันทั้งหมดได้ผ่านเว็บช็อป รวมถึงรับข่าวสารล่าสุดผ่านทางอีเมลเป็นประจำ

1. ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและคลิกที่ ‘สร้างหรือตั้งรหัสผ่านใหม่ (Create or reset password)’
   
   
2. ป้อนรหัสผู้ใช้ ซึ่งอาจเป็นหมายเลขบัญชีหรืออีเมล
3. ป้อนอีเมล
4. คลิกที่ ‘ส่งรหัสผ่านใหม่ (recover my password)'
5. จากนั้นคุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้:
   
   
6. ในบางกรณี ระบบจะรีเซ็ตให้โดยอัตโนมัติ หากคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับภายในหนึ่งชั่วโมง โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์ สแปม/จดหมายขยะ
   
   
7. คัดลอกรหัสผ่านชั่วคราว (ระวังอย่าคัดลอกพื้นที่อักษรว่างที่ด้านหน้าหรือด้านหลัง)
8. คลิกที่ลิงก์เพื่อกลับไปยังเว็บช็อป
9. ป้อนรหัสผู้ใช้ ซึ่งอาจเป็นหมายเลขบัญชีหรืออีเมล
10. ป้อนรหัสผ่านชั่วคราวและคลิกที่ 'เข้าสู่ระบบ (Login)'
11. จากนั้นระบบจะแจ้งให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน อย่าลืมวางรหัสผ่านชั่วคราวลงในช่อง 'รหัสผ่านปัจจุบัน' ก่อน แล้วจึงป้อนรหัสผ่านใหม่ของคุณในช่อง 'รผัสผ่านใหม่' และ 'ยืนยันรหัสผ่านใหม่'
    
    
12. คลิกที่ 'เปลี่ยนรหัสผ่านใหม่ (Change password)’

ถือเป็นการสิ้นสุดขั้นตอนการเปลี่ยนรหัสผ่าน หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบเว็บช็อปหรือลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบ โปรดติดต่อพนักงานดูแลลูกค้าของลีเรคโกที่ให้การดูแลคุณอยู่ หรือฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 02 338 0200 ส่งอีเมลมาที่ TH.Orders@Lyreco.com หรือติดต่อเราผ่านระบบไลฟ์แชทเพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ทันที

เพื่อความสะดวก โปรดแจ้งหมายเลขลูกค้าลีเรคโกซึ่งขึ้นต้นด้วย 1300XXXXX ทุกครั้งที่ติดต่อเรา

ลีเรคโกออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งประกอบด้วยใบแจ้งหนี้ปกติและใบเสร็จรับเงินตามมาตรา 86/4 แห่งประมวลรัษฎากร ใบเพิ่มหนี้ตามมาตรา 86/9 และใบลดหนี้ตามมาตรา 86/10 ทั้งหมดนี้จัดทำในรูปแบบของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์และประทับเวลา

ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์จะถูกนำส่งถึงคุณทางอีเมลในวันเดียวกันกับวันที่มีการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อ และใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์นี้ถือเป็นใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการ

ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์นี้สามารถสั่งพิมพ์ได้เมื่อต้องการ อย่างไรก็ตามเราพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ไม่มีความประสงค์ที่จะใช้เอกสารฉบับพิมพ์ด้วยเหตุผลทางด้านสิ่งแวดล้อม เราจึงไม่ได้พิมพ์และแนบสำเนาใบแจ้งหนี้ในรูปแบบกระดาษมากับคำสั่งซื้อ

ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วยรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ จำนวนผลิตภัณฑ์ที่สั่ง ราคาที่ชำระ และหมายเลขใบสั่งซื้อ (PO) ที่เพิ่มเข้ามาตอนส่งคำสั่งซื้อ โดยค่าเริ่มต้น ข้อมูลจะเป็นภาษาไทย หากคุณต้องการรับข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำหรับใบแจ้งหนี้ทั้งหมดที่จะออกในอนาคต

นอกจากนี้ ลีเรคโก ประเทศไทย ยังมีตัวเลือกการออกใบแจ้งหนี้เฉพาะรูปแบบ เช่น ใบแจ้งหนี้รวมรายเดือน สำหรับลูกค้าที่ได้รับใบแจ้งหนี้หลายฉบับในระหว่างเดือนและต้องการใบแจ้งหนี้รวมเพียงฉบับเดียว

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการกำหนดให้ต้องใส่หมายเลขใบสั่งซื้อ (PO) หรือศูนย์ต้นทุนเมื่อทำการสั่งซื้อ ซึ่งจะช่วยให้การประมวลผลใบแจ้งหนี้เพื่อชำระเงินง่ายขึ้น

ในบางกรณี เราสามารถแนบกระดาษสำเนาใบแจ้งหนี้ฉบับพิมพ์ไปกับผลิตภัณฑ์ตามคำสั่งซื้อได้ แต่ด้วยเหตุผลทางด้านสิ่งแวดล้อม เราจะพิมพ์เอกสารทางกระดาษเท่าที่จำเป็น

หากคุณประสงค์ที่จะใช้บริการอื่นๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับการออกใบแจ้งหนี้ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ 02 338 0200 ส่งอีเมลมาที่ TH.Orders@Lyreco.com หรือติดต่อเราผ่านระบบไลฟ์แชทเพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ทันที

เพื่อความสะดวก โปรดแจ้งหมายเลขลูกค้าลีเรคโกซึ่งขึ้นต้นด้วย 1300XXXXX ทุกครั้งที่ติดต่อเรา

สำหรับผู้ที่ต้องการเปิดบัญชีเป็นครั้งแรก โปรดคลิกที่นี่

สำหรับผู้ที่มีบัญชีลีเรคโกอยู่แล้ว แต่ต้องการเข้าใช้งานเว็บช็อปในฐานะผู้ใช้ใหม่ การตั้งค่าผู้ใช้ใหม่บนเว็บช็อปสามารถทำได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ผู้ใช้ใหม่สามารถสั่งซื้อได้โดยตรงผ่านเว็บช็อป โปรดดำเนินการตามขั้นตอนง่าย ๆ ต่อไปนี้:

1. เปิดเว็บช็อปและคลิกที่ลิงก์ ล็อกอิน/สมัคร ในเมนูด้านบนขวา จากนั้นคลิกที่ ‘สมัครสมาชิกใหม่’ จากเมนูที่เปิดขึ้นมา:
   
   
   
2. จากนั้นให้คลิกที่ลิงก์ ที่อยู่ด้านบนสุดของแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่เปิดขึ้นมา: คลิก‘หากท่านเป็นสมาชิกลีเรคโกอยู่แล้ว กรุณากดที่นี่ เพื่อขอชื่อผู้ใช้ใหม่’:
   
   
   
3. ในหน้านี้ ให้ป้อนหมายเลขบัญชีที่คุณต้องการตั้งค่า และหมายเลขพนักงานขายของคุณ (ซึ่งสามารถดูได้บนใบแจ้งหนี้ของลีเรคโกถัด) จากนั้นคลิก ‘สร้าง (Create)’:
   
   
   
   
4. เมื่อระบบเพิ่มผู้ใช้ใหม่บนเว็บช็อปแล้ว (โดยทั่วไปจะใช้เวลาไม่เกินสองถึงสามชั่วโมง) คุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านชั่วคราว (ในการเข้าสู่ระบบครั้งแรก ระบบจะขอให้เปลี่ยนรหัสผ่านนี้) จากนั้นจึงสามารถเริ่มค้นหาสินค้าและสั่งซื้อได้ทันที

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการตั้งค่าการเข้าถึงเว็บช็อป โปรดติดต่อพนักงานดูแลลูกค้าของลีเรคโกที่ให้การดูแลคุณอยู่ หรือฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ 02 338 0200 ส่งอีเมลมาที่ TH.Orders@Lyreco.com หรือติดต่อเราผ่านระบบไลฟ์แชทเพื่อขอรับความช่วยเหลือได้ทันที

เพื่อความสะดวก โปรดแจ้งหมายเลขลูกค้าลีเรคโกซึ่งขึ้นต้นด้วย 1300XXXXX ทุกครั้งที่ติดต่อเรา

ลีเรคโกสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อในวันทำการถัดไปได้มากถึง 99.5% แต่เราไม่สามารถกำหนดเวลาจัดส่งที่แน่นอนให้แก่คุณได้ เนื่องจากพนักงานขนส่งต้องจัดส่งตามเส้นทางที่กำหนด ซึ่งหมายความว่า เราสามารถแจ้งได้เพียงว่าเราจะจัดส่งสินค้าในวันถัดไป

เมื่อคุณสั่งซื้อกับลีเรคโก คุณจะได้รับการแจ้งสถานะการจัดส่งสินค้าอยู่ตลอด เมื่อสินค้าของคุณถูกบรรจุลงในรถตู้ขนส่งของเราแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้ง โดยคุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาโดยดำเนินการตาม ขั้นตอนที่นี่

การบริการมาตรฐานของลีเรคโก คือ เราจะจัดส่งสินค้าให้คุณในวันทำการถัดไป อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกวันที่ต้องการให้จัดส่งสินค้าใน 'ข้อมูลการจัดส่ง' ในระหว่างขั้นตอนการชำระเงินที่ส่วน 'วันที่ต้องการให้จัดส่ง' สิ่งสำคัญคือ คุณต้องกำหนดวันที่จัดส่งสินค้าก่อนส่งคำสั่งซื้อ

อีกทางเลือกหนึ่งนอกจากการระบุวันที่จัดส่งสินค้า คือ การเลือก 'ให้ลีเรคโกเลือกวันจัดส่ง' โดยจะแสดงระยะเวลาการจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณในวันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลีเรคโก ภายใน 1-3 วันทำการ ซึ่งสอดคล้องกับคุณค่าด้านความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อมของลีเรคโก

หรือหากคุณต้องการกำหนดวันที่ต้องการให้จัดส่งคำสั่งซื้อในอนาคต คุณสามารถเลือกตัวเลือกดังกล่าวได้ดังต่อไปนี้

ทั้งสองตัวเลือกนี้อาจฟังดูคล้ายกัน โดยตัวเลือกที่ 1 ลีเรคโกจะเป็นผู้เลือกวันที่ดีที่สุด ซึ่งจะดำเนินการภายใน 1-3 วัน และตัวเลือกที่ 2 คุณจะเป็นผู้เลือกวันที่จัดส่งสินค้าที่คุณต้องการ หากคุณต้องการแก้ไขวันที่จัดส่งสินค้าหลังจากส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ โทร. 02 338 0200 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ TH.Orders@Lyreco.com หรือติดต่อเราทางแชท (Live Chat) เพื่อรับความช่วยเหลือในทันที เพื่อความสะดวก โปรดแจ้งหมายเลขลูกค้าลีเรคโกซึ่งขึ้นต้นด้วย 1300XXXXX ทุกครั้งที่ติดต่อเรา

ลีเรคโกจำหน่ายสินค้ากว่า 7,000 รายการ ซึ่งหมายความว่า เรามีสินค้าสำหรับทุกความต้องการและข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณพร้อมให้บริการ เราคัดเลือกสินค้าจากคุณภาพและความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์ เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะมีสต็อกสินค้าพร้อมจัดส่งถึงคุณในวันถัดไปเสมอ เรามีความภาคภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่เราสามารถสต็อกสินค้าให้พร้อมจำหน่ายและจัดส่งในวันถัดไปได้มากกว่า 99.5% แก่ลูกค้าคนสำคัญผู้ชื่นชอบคุณภาพสินค้าและความสม่ำเสมอในบริการของเรา

อย่างไรก็ตาม ถึงแม้ว่าเราจะสามารถให้บริการในระดับดีเยี่ยม เราก็เข้าใจดีว่าคุณอาจต้องการทราบว่าคำสั่งซื้อของคุณอยู่ถึงไหนแล้ว โดยคุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อทางออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

1. เข้าสู่ระบบเว็บช็อปด้วยบัญชีผู้ใช้ของคุณ แล้วไปที่ 'ประวัติคำสั่งซื้อ' จาก 'โปรไฟล์' ของคุณ
   
   
   
2. ค้นหาคำสั่งซื้อของคุณโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือคลิกที่คำสั่งซื้อที่ต้องการในหน้าภาพรวม
   
   
   
   
3. ที่หน้าจอรายละเอียดของคำสั่งซื้อของคุณ คลิกที่ปุ่ม "ตรวจสอบรายละเอียดการจัดส่ง" ที่ด้านบน
   
   
   
   
4. แถบ "รายละเอียดสถานะ" จะแสดงสถานะคำสั่งซื้อ/การจัดส่งของคุณในปัจจุบัน
   
   
   
   
5. หากการจัดส่งของคุณแสดงเป็น 'จัดส่งแล้ว' โปรดคลิกที่ลิงก์เพื่อไปที่ (วิธีรับหลักฐานการจัดส่ง) เพื่อดูว่าคุณสามารถขอรับหลักฐานการจัดส่งได้อย่างไร

หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณก่อนการจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ โทร. 02 338 0200 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ TH.Orders@Lyreco.com หรือติดต่อเราทางแชท (Live Chat) เพื่อรับความช่วยเหลือในทันที

เมื่อติดต่อเรา โปรดเตรียม หมายเลขลูกค้าลีเรคโก ที่ขึ้นต้นด้วย 1300XXXXX หรือหมายเลขคำสั่งซื้อ หรือหมายเลขใบสั่งซื้อ (PO) ของบริษัทของคุณ

ลีเรคโกจะออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินแบบปกติ ตามมาตรา 86/4 แห่งประมวลรัษฎากร ใบเพิ่มหนี้ตามมาตรา 86/9 และใบลดหนี้ตามมาตรา 86/10 ซึ่งทั้งหมดได้รับการจัดทำขึ้นในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ พร้อมลงลายมือชื่อดิจิทัลหรือมีการประทับรับรองเวลา

เราจะส่งใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ไปให้ท่านในวันเดียวกับที่ท่านได้รับสินค้า โดยที่ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์คือใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินอย่างเป็นทางการของท่าน

เนื่องจากสามารถพิมพ์ใบแจ้งหนี้เมื่อใดก็ได้ตามที่ต้องการ และลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ต้องการสำเนาแบบกระดาษอีกต่อไป อีกทั้งด้วยเหตุผลด้านสิ่งแวดล้อม ลีเรคโกจึงยกเลิกการพิมพ์สำเนาใบแจ้งหนี้และแนบไปกับพัสดุ

ข้อมูลที่ระบุในใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ประกอบด้วยคำอธิบายที่ครบถ้วนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ปริมาณที่สั่งซื้อ ราคาที่ชำระ และหมายเลข PO ที่เพิ่มเข้ามาในตอนที่ทำการสั่งซื้อ ข้อมูลในใบแจ้งหนี้จะเป็นภาษาไทยหากไม่ได้มีการร้องขอเป็นอื่น

หากหาอีเมลที่เราส่งถึงท่านในวันที่ท่านได้รับสินค้าไม่พบ หรือต้องการเข้าดูใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้มากกว่าหนึ่งใบ ให้เข้าสู่ระบบแล้วทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. คลิกที่ไอคอนผู้ใช้ **👤**
2. ไปที่ 'เอกสาร' เลือก 'ใบแจ้งหนี้/ใบลดหนี้'
   
   
   
   
3. เพิ่มรายละเอียดของใบแจ้งหนี้หรือใบลดหนี้ที่ท่านต้องการเรียกดู จากนั้นกด 'ค้นหา'
   
   
   
   
4. เพียงเท่านี้ท่านก็จะได้รับเอกสารทางอีเมลภายในไม่กี่นาที

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่เบอร์ 02-338-0200 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ TH.Orders@Lyreco.com หรือติดต่อเราผ่านฟังก์ชันแชทหากต้องการความช่วยเหลือทันที

กรุณาเตรียมหมายเลขลูกค้าลีเรคโก ซึ่งขึ้นต้นด้วย 1300XXXXX ใบแจ้งหนี้ หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือหมายเลขใบสั่งซื้อ (PO) ไว้ให้พร้อมก่อนที่จะติดต่อเรา