Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Články v tomto oddílu

Kdy platí výjimky z doručení?

Ne všechny produkty je možné doručit následující pracovní den nebo v přesně zvoleném termínu.
I když si vyberete preferované datum doručení, některé položky se doručují podle svých specifických dodacích lhůt.

  • Produkty nedostupné skladem (back‑order) a položky s přímým dodáním (direct delivery):
    Pokud je produkt dočasně nedostupný nebo objednávaný přímo od dodavatele, orientační datum doručení je uvedeno na stránce produktu v Lyreco webshope nebo vám ho potvrdí tým zákaznické podpory.
  • Hromadné objednávky:
    Větší objednávky standardně doručujeme do 2 až 3 pracovních dnů. Během vytížených období se však může dodací lhůta prodloužit. Sledování zásilky zobrazuje standardní časy doručení, proto se skutečný termín u velkých objednávek může lišit. Termín vám potvrdí tým zákaznické podpory.
  • Nábytek:
    Tyto produkty doručujeme zpravidla do 5 pracovních dnů. U položek s přímým dodáním může být dodací lhůta delší.
Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 5 z 16

Děkujeme, že jste se podělili o svůj názor a pomáháte nám zlepšovat Centrum zákaznické podpory.

Nenašli jste odpověď na svojí otázku? Obraťte se na náš tým zákaznického centra.

Většina našich zákazníků si oblíbila používání chatu. Chcete to vyzkoušet i vy?

Na otázku prostřednictvím chatu dostanete odpvěď téměř okamžitě.

Preferujete jiný způsob kontaktu?