Når din ordre er bekræftet, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingslink, så du nemt kan følge din levering. Bemærk, at sporing ikke er muligt, hvis leveringen håndteres af en ekstern distributør, eller hvis I har fravalgt e-mails vedrørende levering. Hvis du ikke har modtaget e-mailen inden for en halv time anbefaler vi, at du tjekker din spam- eller uønsket mail-mappe.
Du har også mulighed for at spore din ordre på webshoppen via dit Brugermenu, hvor du kan se status på hver enkelt ordre.
-
Via dit Brugermenu finder du Ordrehistorik.
-
Søg efter din ordre ved hjælp af ordrenummeret, eller klik på den ønskede ordre i oversigten.
- Efter at have fundet den ordre, som du ønsker at se detaljer for, kan du under status finde frem til, hvor langt ordren er i forløbet.
-
Klik på ordren og vælg Spor din levering og se, hvor din levering befinder sig.
-
Tjek statuslinjen for at se, hvor langt din levering er kommet.
Skulle du have yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, kan du via vores kontaktformular sende os en henvendelse eller skrive til os via chatten på webshoppen. Du kan også ringe til os på 70 100 500.
Ved henvendelse oplys gerne dit Lyreco kundenummer, et ordre- eller fakturanummer.