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¿Cómo se solicita el servicio de recogida de residuos?

Solicitud de contenedor vacío. 

  • En primer lugar, necesitas un contenedor oficial para la recogida de tus residuos, que podrás obtener realizando un pedido a través de tus canales habituales (Web, Atención al cliente o la herramienta propia de tu empresa). 
  • Capture d'écran 2024-03-28 140226.pngPara facilitar su localización, en este acceso encontrarás todos los contenedores que tenemos disponibles de los diferentes residuos para los que ofrecemos recogida. 
  • Nota: si utilizas herramientas propias de pedido y no localizas estos productos, contacta con tu responsable de compras y/o tu asesor comercial de Lyreco para que los habiliten. 
  • La tarifa aplicada a los contenedores ya incluye el servicio de recogida en aquellos casos en los que sea de aplicación. 
  • Puedes acompañar tu pedido de contenedor vacío con otros productos Lyreco. Te lo entregaremos según nuestros estándares de servicio.

Solicitud de recogida de contenedor lleno 

  • Asegúrate de que el contenedor está lleno siguiendo las recomendaciones indicadas ( en el caso del contenedor de pilas, hasta tres cuartos de su capacidad) y que sólo contenga los residuos para los que ha sido destinado. 
  • Capture d'écran 2024-03-28 140226.pngPara solicitar tu recogida, debes rellenar el formulario que encontrarás en este acceso, según el tipo de residuo. Es muy importante indicar la persona de contacto y horario de preferencia, para que el transportista pueda realizar el servicio correctamente. El plazo máximo para realizar este servicio es de 10 días hábiles.
  • El coste del servicio de recogida ya está incluido en la tarifa del contenedor que habrás solicitado previamente, en aquellos casos en los que aplique (la recogida de residuos de cartuchos de tinta y tóner y la de material de escritura es gratuita). 

Documentación asociada al servicio 

  • Solo aplica a los servicios de recogida de cartuchos de tinta y tóner, y pilas. 
  • Capture d'écran 2024-03-28 140226.pngEn caso de necesitar documentación asociada a este servicio, puedes solicitarla en este acceso , donde también encontrarás una explicación adicional sobre el uso de esta documentación.  
  • Estos documentos también puedes solicitarlos por tus canales de compra habituales (Web, Atención al cliente o la herramienta propia de tu empresa). 

 

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