Si vous ne trouvez pas un produit, cela peut s'expliquer par plusieurs raisons. Les conseils suivants vous aideront dans votre recherche :

• Vérifiez vos termes de recherche. 
  • Vérifiez l'orthographe du terme recherché.
  • Essayez d'autres termes. Recherchez par exemple « papier d'imprimante » mais aussi « papier photocopie ».
  • Utilisez le nom de la marque plutôt que le type de produit.

• Le produit ne figure pas dans votre catalogue entreprise. Si vous êtes un client professionnel, il se peut que le produit soit disponible sur le webshop Lyreco, mais qu’il ne soit pas accesible pour votre entreprise.

  Dans ce cas, veuillez contacter votre service achats. Elle vous fournira des informations sur les produits autorisés pour votre entreprise.

  Voir aussi : Pourquoi un produit sur le site Lyreco n’est plus visible lorsque je me connecte ?
   

• Le produit a peut-être été retiré de notre assortiment. Certains produits sont définitivement supprimés de notre catalogue. Si vous avez déjà commandé un produit chez nous et que vous ne le trouvez plus, contactez-nous. Nous vous aiderons à trouver une alternative adaptée.
• Il se peut que le produit doive faire l’objet d’une commande spéciale. Il est possible que nous n’ayons pas le produit recherché en stock, mais nous pouvons éventuellement le commander spécialement pour vous. Contactez votre représentant commercial Lyreco ou notre service client pour vérifier la disponibilité.

Si vous avez besoin de conseils sur un produit ou d'une assistance quelconque, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :