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Quand les exceptions de livraison s’appliquent-elles ?

Tous les produits ne peuvent pas être livrés le lendemain ou à une date sélectionnée. Même si vous choisissez une date de livraison privilégiée, les articles ci-dessous suivront leurs propres délais de livraison. 

  • Articles en rupture de stock temporaire et articles en livraison directe : Si un produit est temporairement indisponible ou commandé spécialement auprès d’un fournisseur, vous verrez la date de livraison estimée sur la page du produit dans la boutique en ligne Lyreco.
  • Commandes en grande quantité : Normalement, nous livrons les grandes commandes dans un délai de 2 à 3 jours ; toutefois, pendant les périodes de forte activité, le délai de livraison peut être prolongé. Le suivi ne reflétera que les délais d’expédition standard. La livraison effective des commandes plus importantes sera donc différente.
  • Mobilier et gros appareils : La livraison de ces articles prend environ 5 jours ouvrables. Pour les articles en livraison directe , ce délai peut être légèrement plus long.
  • Reprise du vide, recyclage : La collecte dépend de cartons que vous souhaitez retourner.

    • Jusqu'à 10 cartons :
      • Si elle est incluse dans une commande standard, la collecte se fera normalement au moment de la livraison.

      • Si elle est demandée sans commande, la collecte a lieu dans un délai de 5 jours ouvrables.

    • Pour les collectes plus importantes (palette ou dès 10 cartons) : Ces demandes peuvent prendre jusqu’à 1 semaine.

    Force majeure : les retards de livraison et de prestation dus à un cas de force majeure peuvent entraîner une prolongation du délai de livraison. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions générales de vente.

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