- Assurez-vous que les articles et les quantités correspondent à votre demande de retour validée.
- Veillez à joindre une copie du bon de livraison au colis retourné.
- Si vous retournez un article neuf et non défectueux, celui-ci doit être dans son emballage d'origine, non ouvert et intact.
- Si la marchandise est récupérée pour une réparation (service après-vente), veuillez utiliser un emballage adapté, de préférence l'emballage d'origine, afin d'éviter tout dommage durant le transport.
- Emballez soigneusement la marchandise et assurez-vous qu'elle soit complète et propre.
- Préparez la marchandise avant l'arrivée de notre chauffeur et veillez à ce qu'elle soit facilement accessible (lieu de livraison habituel). Assurez-vous également qu'une personne habilitée soit présente pour la remise.
| Remarque : notre chauffeur peut refuser l'enlèvement si la marchandise ne répond pas à ces exigences. |