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Comment puis-je organiser la reprise des cartouches et toners vides ?

Nous proposons gratuitement la collecte et le recyclage des cartouches vides. 

Pour organiser cette reprise :

  1. Commandez une boîte de recyclage gratuite (code produit 2.008.578) via le Webshop Lyreco ou en contactant notre Service Client.
     

  2. Remplissez la boîte complètement (chaque boîte peut contenir 15 à 20 cartouches de toner laser) et fermez-la soigneusement. 

    Remarque: 

    • Les cartouches peuvent seulement être reprises quand elles sont collectionnées dans les cartons de récupération de Lyreco. Les boîtes ouvertes ou surchargées ne seront pas collectées.
    • Les cartouches jet d'encre et laser doivent être collectées séparément.
    • les cartouches doivent être débarrassées de leurs emballages (carton, film,…).
Nous collectons la plupart des types de cartouches courants, y compris les toners laser et les cartouches jet d’encre, avec quelques exceptions :
Nous collectons Nous ne collectons pas
  • Cartouches de toner laser (marques d’origine, Lyreco, Wecare Connect, OWA Armour)
  • Cartouches jet d’encre avec réservoir et tête d’impression (marques d’origine, Lyreco, Wecare Connect, OWA Armour)
  • Cartouches tambour (drums / photoconducteur / OPC)
  • Cartouches pour traceurs / imprimantes grand format
  • Cartouches d’affranchissement (machines à affranchir)
  • Cartouches génériques (remanufacturées ou compatibles neuves) d’un autre fournisseur
  • Rubans (ribbon cartridges)
  • Cartouches de transfert thermique
  • Récupérateurs d’encre ou de poudre de toner
  • Cartouches pour copieurs (bouteilles de toner)
  • Unité de fusion (fuser unit)
  • Kit de fusion / kit de maintenance
  • Kit / unité de transfert

Notre Service Client vous demande de regrouper le ramassage demandé avec une livraison de fournitures de bureau afin de réduire l’impact du transport sur l’environnement. 

Les cartons sont collectés à l’endroit où vos fournitures de bureau sont livrées.

Vous pouvez effectuer cette demande de reprise en contactant notre Service Client par e-mail à l’adresse : customer.lu@lyreco.com 

Avant d’envoyer votre demande, veuillez vérifier que les informations suivantes sont bien incluses:

  • Votre numéro de client
  • Vos coordonnées de contact (nom et numéro de téléphone)
  • Vos heures d’ouvertures
  • Adresse/location où les cartons doivent être collectés/repris
  • Le nombre des cartons de récupération pleins à reprendre
  • Le nombre des nouveaux cartons de récupération à vous livrer
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