상품 회수를 준비하려면 다음을 따르세요:

• 상품과 수량이 사전에 반품 요청한 내역과 일치하는지 확인하세요.
• 하자가 없는 상품을 반품하는 경우, 반드시 원래 포장에 있어야 하며, 사용하지 않은 상태이고, 손상되지 않은 상태여야 합니다. (모든 구성품이 누락없이 포함되어야 합니다.) 
• 상품이 수리(애프터서비스)를 위해 수거되는 경우, 운송 중 손상을 방지하기 위해 보호용 포장재를 사용하여 주시거나 원래 포장재를 사용해 주시는 것이 바람직합니다.
• 모든 것을 안전하게 포장해 주시고, 비대면 회수가 필요한 경우 상품의 기본 포장이 훼손되지 않는 선에서 반품 표기를 해 주세요.  (상품 기본 상자 또는 포장 훼손으로 인하여 재판매 불가 시 반품이 거절될 수 있습니다.) 
• 상품을 배송 기사가 도착하기 전에 준비하고 쉽게 접근할 수 있도록 하며, 인계할 수 있는 권한 있는 사람이 반드시 있어야 합니다.

상품이 이러한 요건을 충족하지 않을 경우, 배송 기사가 수거를 거부할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.