Als u een elektronische facturatie via Peppol heeft, vindt u deze terug op uw Peppol-portaal.
Als u niet onderworpen bent aan facturatie via Peppol maar via PDF, kunt u online op de volgende manier een kopie van een factuur of een creditnota aanvragen :
Login op de webshop met je gebruikersaccount en ga via jouw Profiel naar Mijn documenten en klik daar op het vinkje om de keuzelijst te openen.
Kies in het menu dat zich opent voor de optie Factuur/Creditnota.
Zoek naar de factuur of de creditnota die je nodig hebt op basis van de diverse criteria die je kan instellen. Klik vervolgens op de groene knop Zoeken om je opzoeking te starten.
Activeer de facturen/creditnota's waarvan je een kopij wenst te ontvangen in het overzicht en klik vervolgens rechtsonderaan het scherm op de knop VERZENDEN. Een electronische kopij van de gekozen facturen/leveringsnota's wordt verzonden naar het e-mailadres dat verbonden is met je gebruikersaccount.