Copilot said:
Pokud byla zásilka doručena kurýrem Lyreco, můžete si potvrzení o doručení stáhnout nebo vyžádat ve svém Lyreco účtu ve webshopu. Po přihlášení postupujte následovně:
-
Přejděte do nabídky svého účtu > Moje dokumenty > Potvrzení o doručení v PDF.
-
Vyhledejte dokument podle čísla potvrzení o doručení, čísla objednávky nebo podle zvoleného časového období.
-
Vyberte požadované potvrzení o doručení a klikněte na možnost Odeslat vybrané dodací listy e-mailem.
Požadovaný dokument vám bude doručen e‑mailem během několika minut.
Potvrzení o doručení si můžete také stáhnout přímo do svého zařízení prostřednictvím možnosti Historie objednávek následujícím způsobem:
-
Přejděte do nabídky svého účtu > Moje dokumenty > Historie objednávek.
-
Vyberte požadovanou objednávku, ke které potřebujete potvrzení o doručení.
-
Klikněte na odkaz Stáhnout potvrzení o doručení
PDF dokument si následně můžete uložit do svého zařízení.
Pokud potřebujete kopii potvrzení o doručení u zásilky, kterou nedoručoval kurýr Lyreco, ale externí přepravní společnost, obraťte se prosím na náš tým zákaznické péče prostřednictvím některého z níže uvedených kontaktních kanálů.
- Pro okamžitou pomoc využijte naši funkci Live Chat, kterou najdete níže.
- Pokud preferujete telefonický kontakt, zavolejte nám na číslo 800 100 914.
- E-mail nám můžete poslat prostřednictvím formuláře, který najdete ZDE.
Jsme tu pro vás každý pracovní den od 08:00 do 16:00.
Při kontaktování nás mějte k dispozici své zákaznické číslo společnosti Lyreco.