Nachdem die Abholung des Pfandleerguts durch unseren Transportdienstleister erfolgt ist und die Ware unser Lager erreicht hat, wird sie zur Zählung der Flaschen an einen spezialisierten Dienstleister übergeben. Mit dem Ergebnis der Zählung veranlasst dieser dann die Gutschrift des Pfandwerts in Form einer Sammelgutschrift. 

Direkt nach Erhalt der erforderlichen Daten von unserem Dienstleister wird der Pfandbetrag Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. 

Aufgrund des komplexen Ablaufs weisen wir darauf hin, dass die Erstellung der Pfandgutschrift immer etwas Zeit in Anspruch nehmen kann. Seien Sie bitte versichert, dass Ihnen dadurch keine Nachteile entstehen und Sie die Gutschrift in jedem Fall erhalten werden.

Sollten Sie dennoch Fragen zur Erstellung Ihrer Gutschrift haben, wenden Sie sich gern über unseren Chat, per Telefon oder schriftlich an unser Customer Care Team.