Si un producto no cumple con tus expectativas, lo puedes devolver sin cargo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Sin embargo, Ten en cuenta lo siguiente:
- El producto debe pertenecer a nuestra categoría "retornable". Si el producto no se puedes devolver, encontrarás este logotipo: en la sección "detalles" del producto en la tienda online. Estos artículos sólo se podrán devolver si llegan defectuosos.
- Los productos sólo podrán devolverse si se encuentran en su embalaje original, intactos, sin usar, desmontados y sin daños.
- Sólo podremos recoger el producto en la dirección donde lo entregamos.
- Después de 30 días, los artículos ya no se devolverán (a menos que exista un período de garantía más largo o autorización previa de Lyreco).
Si deseas devolver un producto, puedes hacerlo a través de tu cuenta de usuario en la Tienda online:
¿Cómo devuelvo un artículo/pedido?
Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de uno de los siguientes canales:
Utiliza nuestra función de chat en vivo situado más abajo.
Llámanos al 902 100 016.
Ten a mano tu número de cliente Lyreco cuando contactes con nosotros.
¿Dónde puedo encontrar mi número de cliente?