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¿Cuáles son las políticas de devolución de Lyreco?

Si un producto no cumple con tus expectativas, lo puedes devolver sin cargo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Sin embargo, Ten en cuenta lo siguiente:

  • El producto debe pertenecer a nuestra categoría "retornable". Si el producto no se puedes devolver, encontrarás este logotipo: en la sección "detalles" del producto en la tienda online. Estos artículos sólo se podrán devolver si llegan defectuosos.
  • Los productos sólo podrán devolverse si se encuentran en su embalaje original, intactos, sin usar, desmontados y sin daños.
  • Sólo podremos recoger el producto en la dirección donde lo entregamos.
  • Después de 30 días, los artículos ya no se devolverán (a menos que exista un período de garantía más largo o autorización previa de Lyreco).

Si deseas devolver un producto, puedes hacerlo a través de tu cuenta de usuario en la Tienda online:

Capture d'écran 2024-03-28 140226.png¿Cómo devuelvo un artículo/pedido?

Capture d'écran 2024-03-28 140226.pngSi necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de uno de los siguientes canales:

Utiliza nuestra función de chat en vivo situado más abajo.

Llámanos al 902 100 016.

 

Capture d'écran 2024-03-28 140046.pngTen a mano tu número de cliente Lyreco cuando contactes con nosotros.

Capture d'écran 2024-03-28 140226.png¿Dónde puedo encontrar mi número de cliente?

 

 

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