Hei, kuinka voimme auttaa?

Tämän osion artikkelit

Voinko muokata tilaukseni toimitusosoitetta?

Kyllä, voit tilapäisesti muuttaa toimitusosoitetta ennen tilauksen lähettämistä (kertamuutos), jos haluat kertaluontoisesti toimituksen toiseen osoitteeseen.

Poikkeavan toimitusosoitteen määrittäminen tilaukselle: 

  1. Tilauksen lähettäminen -sivulla "Toimitustiedot" -sarakkeesta voit määritellä poikkeavan toimitusosoitteen tilauskohtaisesti.
  2. Valitse Vaihda poikkeava toimitusosoite tälle tilaukselle tai Toimitus kotiosoitteeseen
  3. Syötä haluamasi toimitusosoite tilaukselle päällekirjoittamalla katuosoite, postinumero ja postitoimipaikka. Mikäli vastaanottajayrityksen nimi poikkeaa asiakastiliin liitetystä, kirjoita poikkeava tieto riveille Osoite 3 ja Osoite 4.
  4. Toimitus kotiosoitteeseen kohdassa pääset syöttämään tiedot kotitoimitusta varten. Tämän vaihtoehdon toimitusaika on 2-4 arkipäivää. 
  5. Vie tilaus loppuun normaalisti
HUOM! Tämä kertaluontoinen osoite on käytössä vain ko. tilaukselle, eikä sitä tallenneta asiakastilille tulevia tilauksia varten.
Mikäli haluat noutaa tilauksesi varastoltamme, ole yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tilauksen lähettämistä. Voimme määrittää asiakastilillesi noudon myös pysyvänä vaihtoehtona.

Poikkeava toimitusosoite valinta ei näy vaihtoehdoissa?

Riippuen sopimuksesta ja asiakastilin asetuksista, mahdollisuus muuttaa poikkeava toimitusosoite voi olla pois käytöstä. Jos et näe tätä vaihtoehtoa, se tarkoittaa että sitä ei ole aktivoitu asiakastilillesi. Asiakastilin päivittämiseksi ja valinnan aktivoimiseksi, ole yhteydessä Lyreco yhteyshenkilöösi. Sillä välin asiakaspalvelumme voi tallentaa tilauksen poikkeavalla toimitusosoitteella puolestasi:

  • Ota yhteyttä chatissä oikean alakulman painikkeella.
  • Soita meille 010 500 1000.
  • Täytä yhteydenottolomake.

Sinua saattaa myös kiinnostaa:

Millaisia toimitusvaihtoehtoja on tilaukselle?

Miten saan lisättyä uuden toimitusosoitteen asiakkuuteeni?

 

 

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua

Kiitos kun autat meitä parantamaan Help Centeriämme.

Vielä kysyttävää? Ota yhteyttä asiakaspalveluumme

Chattaa kanssamme alakulman chat painikkeen kautta.

Palvelemme chatissa arkisin klo 8:30-15:30.

Tavoitat meidät myös muissa kanavissa