Ha nem találja a keresett terméket, az alábbiakban összegyűjtöttük a leggyakoribb okokat és a javasolt megoldásokat.

• Pontosítsa a keresést

  Ellenőrizze a helyesírást, és próbáljon meg más keresőkifejezéseket használni. Például keressen rá a „nyomtatópapír” vagy „másolópapír” kifejezésre, illetve próbálja meg a termék márkanevét megadni a terméktípus helyett.Termékajánlásért ügyfélszolgálatunkhoz is fordulhat a weboldal jobb alsó sarkában található chaten keresztül.

• Előfordulhat, hogy a termék nem része vállalata katalógusának

  Vállalati ügyfelek esetében előfordulhat, hogy a termék elérhető a Lyreco Webshopban, de nem szerepel az Ön vállalatának jóváhagyott termékkatalógusában. Ebben az esetben kérjük, forduljon vállalata beszerzési kapcsolattartójához vagy beszerzési részlegéhez.

• A termék kivezetésre kerülhetett

  Egyes termékek idővel kivezetésre kerülnek kínálatunkból. Ha korábban már rendelte a terméket, de most nem találja, kérjük, vegye fel a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Munkatársaink készséggel segítenek egy megfelelő alternatíva megtalálásában.

• A termék csak egyedi rendelésre érhető el

  Előfordulhat, hogy a keresett termék nem része a normál készletkínálatnak, de egyedi beszerzés keretében elérhető.A rendelkezésre állás ellenőrzéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot Lyreco kapcsolattartójával vagy Ügyfélszolgálatunkkal.

• Azonnali segítségért használja az elérhető Élő Chat funkciót.
• Amennyiben telefonon szeretne kapcsolatba lépni velünk, hívja a 06 80 204 711 telefonszámot.
• E-mailben a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is felveheti velünk a kapcsolatot.

Munkanapokon 08:00 és 16:00 óra között állunk rendelkezésére.

Kérjük, készítse elő Lyreco ügyfélszámát, rendelésszámát, számlaszámát vagy saját megrendelésének számát.