A termékeket a kézbesítéstől számított 30 naptári napon belül díjmentesen visszaküldheti. A határidő lejártát követően a visszaküldés kizárólag akkor lehetséges, ha a termékre hosszabb jótállási idő vonatkozik, vagy azt a Lyreco előzetesen jóváhagyta.

A visszaküldés feltételei:

• a termék nem használt és sérülésmentes;
• eredeti csomagolásában van;
• továbbra is része a Lyreco kínálatának.

Felhívjuk figyelmét, hogy bizonyos visszaküldések esetén kezelési díj kerülhet felszámításra.

A termékek visszaszállítását kizárólag az eredeti szállítási címről tudjuk biztosítani. A visszavétel megszervezése általában 5 munkanapon belül történik meg.

Nem visszaküldhető termékek

A nem visszaküldhető termékek a Lyreco Webshop termékoldalán, a Termék leírás szakaszban külön jelöléssel szerepelnek . Ezek a termékek kizárólag sérült vagy hibás teljesítés esetén küldhetők vissza.

A nem visszaküldhető termékek közé tartoznak:

• élelmiszerek és italok;
• egyéni védőeszközök (PPE);
• személyre szabott termékek, például bélyegzők vagy logózott termékek;
• egyedi megrendelésre beszerzett vagy gyártott termékek.

Előzetes jóváhagyást igénylő visszaküldések

Az alábbi termékek visszaküldéséhez előzetes, írásos jóváhagyás szükséges:

• bútorok;
• nagyobb értékű termékek (például számítógépek vagy fénymásolók).

Az előzetes jóváhagyás igényléséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot kapcsolatfelvételi űrlapunkon vagy chaten keresztül.

• Azonnali segítségért használja az elérhető Élő Chat funkciót.
• Amennyiben telefonon szeretne kapcsolatba lépni velünk, hívja a 06 80 204 711 telefonszámot.
• E-mailben a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is felveheti velünk a kapcsolatot.

Munkanapokon 08:00 és 16:00 óra között állunk rendelkezésére.

Kérjük, készítse elő Lyreco ügyfélszámát, rendelésszámát, számlaszámát vagy saját megrendelésének számát.