Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Články v tomto oddílu

Mohu sledovat stav doručení své objednávky?

Po potvrzení objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem pro sledování doručení. Pokud jste e-mail neobdrželi do 15 minut, zkontrolujte prosím složku nevyžádané pošty nebo spamu.

Pokud máte online účet ve webovém obchodě Lyreco, můžete svou objednávku sledovat také tam:

  1. Přihlaste se a otevřete Historii objednávek.historie objednavek 2.png
  2. Objednávku najděte podle čísla nebo klikněte v přehledu.zoznam objednavok.png
  3. V detailu objednávky nahoře klikněte na Zkontrolujte detaily pro doručení.detaily po doruceni.png
  4. Na panelu "Stav" se zobrazí, v jakém stavu se vaše objednávka/dodávka právě nachází.

stav dorucenia.png

Mohlo by vás také zajímat:

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 22 z 181

Děkujeme, že jste se podělili o svůj názor a pomáháte nám zlepšovat Centrum zákaznické podpory.

Nenašli jste odpověď na svojí otázku? Obraťte se na náš tým zákaznického centra.

Většina našich zákazníků si oblíbila používání chatu. Chcete to vyzkoušet i vy?

Na otázku prostřednictvím chatu dostanete odpvěď téměř okamžitě.

Preferujete jiný způsob kontaktu?