Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?

Články v tomto oddílu

Jak připravit zboží k vrácení?

Pro přípravu zboží k vyzvednutí:

  • Ujistěte se, že položky a množství odpovídají vašemu schválenému požadavku na vrácení.
  • Pokud vracíte nepoškozenou položku, musí být nepoužitá, nepoškozená a v původním obalu.
  • Pokud je zboží vyzvedáváno k opravě (poprodejní servis), použijte ochranný – ideálně původní – obal, aby nedošlo k poškození během přepravy.
  • Zboží bezpečně zabalte, zkontrolujte jeho kompletnost a čistotu a zásilku viditelně označte.
  • Připravte zboží před příjezdem našeho řidiče tak, aby bylo snadno přístupné, a zajistěte přítomnost oprávněné osoby pro předání.

Upozorňujeme, že náš řidič může vyzvednutí odmítnout, pokud zboží nesplňuje výše uvedené požadavky.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 0 z 0

Děkujeme, že jste se podělili o svůj názor a pomáháte nám zlepšovat Centrum zákaznické podpory.

Nenašli jste odpověď na svojí otázku? Obraťte se na náš tým zákaznického centra.

Většina našich zákazníků si oblíbila používání chatu. Chcete to vyzkoušet i vy?

Na otázku prostřednictvím chatu dostanete odpvěď téměř okamžitě.

Preferujete jiný způsob kontaktu?