Bitte zeigen Sie den Fehler immer direkt bei Zustellung bei dem entsprechenden Fahrer an.
Setzen Sie sich bitte außerdem in jedem Fall unverzüglich nach Erhalt der Lieferung mit unserem Customer Care in Verbindung, um den Schaden zu melden. Die Kollegen prüfen dann die genauen Sachverhalt und teilen Ihnen die erforderlichen Informationen mit.
Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an WARENREKLAMATIONEN@LYRECO.COM
Bitte denken Sie bei der Einreichung Ihrer Reklamation daran, uns alle relevanten Daten mitzuteilen. Dazu zählen folgende Informationen:
1. Welcher Lyreco-Auftrag oder welcher Lieferschein ist betroffen?
2. Ist die Außenverpackung der Sendung defekt oder die Ware?
3. Welche Artikel sind defekt?
3. Welchen Defekt weisen die Artikel auf?
Bitte geben Sie weiterhin Ihre Kontaktdaten an, damit unsere Kollegen vom Customer Care Sie bei Rückfragen erreichen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!