Több gyakori oka is lehet annak, hogy rendelése kézbesítése a vártnál hosszabb időt vesz igénybe:
- A rendelés hosszabb szállítási idővel rendelkezik
Egyes termékek szállítási ideje hosszabb lehet, mint a szokásos következő munkanapi kézbesítés. Ez általában az alábbi termékekre vonatkozik:
- átmenetileg nem elérhető (utánrendelhető) termékek
- közvetlenül a beszállítótól szállított termékek (közvetlen szállítás)
A várható kézbesítési dátumot Lyreco webáruházi fiókjában ellenőrizheti: Hogyan követhetem nyomon a rendelésem kézbesítési állapotát?
- A rendelés jóváhagyásra vár
Előfordulhat, hogy az Ön vállalatánál a rendelések feladás előtt jóváhagyáshoz kötöttek. Ilyen esetben a rendelés jóváhagyásra váró rendelésként jelenik meg.
Ellenőrzés menete:
- Jelentkezzen be a Lyreco Webshopba.
- Kattintson a Profilom lehetőségre (felhasználói ikon) a jobb felső sarokban.
- A bal oldali menüben válassza a Megrendelések jóváhagyásra menüpontot.
Ha a rendelés még jóváhagyásra vár, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a rendelés jóváhagyására jogosult személlyel vállalatán belül.
- Azonnali segítségért használja az elérhető Élő Chat funkciót.
- Amennyiben telefonon szeretne kapcsolatba lépni velünk, hívja a 06 80 204 711 telefonszámot.
- E-mailben a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is felveheti velünk a kapcsolatot.
Munkanapokon 08:00 és 16:00 óra között állunk rendelkezésére.
Kapcsolatfelvétel esetén, legyen kéznél Lyreco ügyfélszáma.